新常态下杭州西湖景区会议度假型酒店营销策略研究——以浙江宾馆为例

摘要

党的十八大以后，中央先后出台“八项规定”、“六项禁令”、《党政机关厉行节约反对浪费条例》等一系列的政策，公款吃喝大退潮成为新形势下的必然趋势，这直接导致了酒店政务相关活动的锐减。与此同时，随着社会经济以及酒店业的不断发展，酒店竞争方式的逐渐改变及管理水平的日益提高，酒店间的竞争程度不断加剧。面对新形势下酒店经营环境的改变，营销创新是提高酒店企业市场竞争力的最根本、最有效的途径之一，每一个酒店经营者都要时刻依据当前环境调整营销策略，取得竞争优势。
　　本文运用4P营销理论对浙江宾馆的营销现状做了详细的分析，得出了目前浙江宾馆营销方面存在的诸多问题。又通过PEST分析、五力模型分析和SWOT分析方法分别对浙江宾馆营销的外部环境和内部环境进行了分析，指出了其面临的机遇和挑战。然后通过分析浙江宾馆个性特征及借鉴其他两个会议度假型酒店成功案例，明确了浙江宾馆营销策略设计的思路。
　　本文最后提出了浙江宾馆作为会议度假型酒店需要实施的营销对策，它们分别是品牌营销，强调突出酒店文化与特色；微营销，要求酒店实现营销新突破；渠道营销，建议大力发展直销渠道；关系营销，树立酒店全员营销观念；协同营销，建立景区会议度假酒店联盟。这些营销策略的落实可以解决浙江宾馆在新常态下出租率、平均房价等双双下滑的局面，弥补因政务接待比例下降造成的损失。在新形势下，本文的这些研究结论也可以为西湖景区其他会议度假型酒店的长远发展提供可执行的依据，以应对瞬息万变的行业变化。

目录

封面

声明

中文摘要

英文摘要

目录

1 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究意义

1.3 国内外研究综述

1.4 研究思路及方法

2 会议度假型酒店概述

2.1 酒店的概念和分类

2.2 会议度假酒店特点

2.3 会议度假酒店市场营销的特点和内容

2.4 杭州会议度假酒店市场营销案例

3 浙江宾馆营销现状分析

3.1 浙江宾馆基本情况

3.2 浙江宾馆营销现状分析

4 浙江宾馆营销环境分析

4.1 浙江宾馆营销的外部环境分析

4.2 基于SWOT浙江宾馆内部环境分析

5 浙江宾馆营销策略设计

5.1 浙江宾馆市场定位和目标市场分析

5.2 浙江宾馆营销策略思路

5.3 产品营销策略设计

5.4 定价营销策略设计

5.5 渠道营销策略设计

5.6 促销营销策略设计

6 浙江宾馆营销实施对策

6.1 品牌营销：突出酒店文化与特色

6.2 微营销：实现营销新突破

6.3 渠道营销：发展直销渠道

6.4 关系营销：灌输全员营销观念

6.5 协同营销：建立景区会议度假酒店联盟

7 研究结论及展望

7.1 研究结论

7.2 研究展望

参考文献

致谢