绍兴D保安服务公司保安员激励机制研究

摘要

现代保安服务业作为一种提供安全服务的特殊行业，在国外已经有超过150年的发展历史，目前全球保安行业市场规模已经超过1500亿美元，是现代服务业的重要门类之一。2010年元月1日是中国保安业历史上的重要一天，《保安服务管理条例》正式出台，首次确认了中国保安服务业市场化发展方向，为国内保安服务业发展提供了历史性机遇。7年来，虽然各地民营保安服务公司成长迅速，但许多公司内部管理上依然存在许多问题，保安员工作积极性低、离职率高的现象广泛存在。
　　论文首先针对保安服务企业保安员激励问题的相关书籍和文献进行整理阅读和系统研究。以浙江省绍兴市D保安服务公司为具体研究对象，对公司的管理层领导进行访谈，了解公司保安员的思想现状。以层次需求理论、双因素理论、目标理论等激励理论为理论基础，梳理保安员对保安工作本身、薪酬待遇、晋升与发展、同事间关系、与上级领导关系等五大方面最为关心关注的一系列问题，编制保安员工作满意度调查问卷，向D公司保安员进行发放问卷、解释、填写、回收，再进行数据分析研究。
　　论文提出，以D保安服务公司经营现状为基础、发展目标为导向，根据不同年龄、不同文化程度、不同工作部门保安员在满意度和需求方面的不同倾向，有针对性地制定保安员激励机制，包括薪酬待遇、工作环境、企业文化、员工发展需求、目标和荣誉激励等方面。最后列出对D保安服务公司保安员激励机制的保障措施。目前，国内对保安企业一线保安员激励机制的理论和实证分析研究较少，绍兴D保安服务公司作为浙江绍兴地区规模最大的民营保安服务公司之一，具有较强的典型性和代表性，本文的研究结论，可以为国内其他民营保安服务公司保安员管理提供参考，对促进中国保安服务行业健康发展也有一定的启示作用。

目录

声明

摘要

1 绪论

1．1 研究背景与意义

1．1．1 研究背景

1．1．2 研究意义

1．2 研究内容与方法

1．2．1 研究内容

1．2．2 研究方法

1．3 主要创新点

2 文献综述与理论基础

2．1 国内外研究现状

2．1．1 国外研究现状

2．1．2 国内研究现状

2．2 主要理论基础

2．2．1 需求层次理论

2．2．2 双因素理论

3 D保安服务公司激励机制现状

3．1 D保安服务公司概况

3．1．1 公司简介

3．1．2 公司组织架构

3．1．3 公司保安员队伍基本情况

3．1．4 公司发展机遇及挑战

3．2 D保安服务公司人力资源管理现状

3．2．1 公司现行人力资源规章制度

3．2．2 公司保安员激励现状

3．2．3 公司负责人对激励问题的认识

4 D保安服务公司员工满意度调查分析

4．1 问卷调查设计与实施

4．1．1 问卷设计的目的和过程

4．1．2 问卷数据的收集

4．2 调查结果与分析

4．2．1 问卷信度检验

4．2．2 问卷效度检验

4．2．3 问卷数据分析

5 D保安服务公司保安员激励机制优化设计

5．1 公司激励机制的改进目标、原则和思路

5．1．1 激励机制改进目标

5．1．2 激励机制改进原则

5．1．3 激励机制改进思路

5．2 构建以留住人为导向的保健机制

5．2．1 构建科学合理的薪酬体系

5．2．2 营造良好的工作环境

5．3 构建以提升发展为导向的激励机制

5．3．1 构建健康向上的企业文化

5．3．2 注重成长激励

5．3．3 抓好目标激励和荣誉激励

5．4 D公司激励机制实施与保障

5．4．1 升级保安队员管理理念

5．4．2 改革公司人力资源管理架构

5．4．3 把好保安队员招聘关

5．4．4 尽快完善相关配套制度

6 结论与展望

6．1 研究结论

6．2 研究展望

参考文献

附录

致谢