企业社会责任与员工组织承诺的关系研究——企业声誉的中介作用

摘要

客观来说，企业承担社会责任就意味需要付出，需要投入相应的人力、物力和财力。然而，现今有许多研究证实承担社会责任并不仅仅只意味着付出，它还会给企业带来意想不到的收获。这一收获源于企业各利益相关者对企业社会责任行为的积极响。企业社会责任对利益相关者行为影响的研究开始成为众多学者关注的焦点。
　　 本文以员工这一利益相关者为研究对象，通过211份有效问卷考察企业社会责任状况对员工组织承诺行为的影响机制。在以往相关文献的回顾中，笔者发现企业社会责任对企业声誉有重要影响；同时在组织承诺的相关文献中，学者们认为企业声誉是影响员工组织承诺的重要前因变量。由此本文假定了企业声誉这一中介变量来研究企业社会责任对员工组织承诺的影响机制。通过SPSS16.0统计软件验证了企业社会责任的三个维度与员工组织承诺的正相关关系及企业声誉在两者之间的中介作用。其中，企业声誉在企业员工责任、环境责任与员工组织承诺之间起部分中介作用，而在慈善责任与组织承诺之间则起到完全中介作用。此外性别、年龄、学历、婚姻状况、工作年限等个人特征以及组织性质对组织承诺的影响在本文中得到了验证；而行业类型对组织承诺的影响在本文中未得到体现。
　　 本文最后在研究结论的基础上对履行企业社会责任和提高员工组织承诺提出建议，供组织企业管理者和政府社会参考。