高新技术企业中研发多团队信任、多团队学习与多团队绩效关系的实证研究

摘要

在市场全球化、技术快速发展、产品生命周期不断缩短、企业商业模式发生巨大变化的大背景下，企业面临的环境更具挑战性、更加复杂。高新技术企业要想保持持久的竞争优势，提高研发团队的绩效是关键，而研发过程的复杂化对新产品研发团队提出了更高的要求，需要多领域、跨学科的团队成员在更大范围、更高层次进行合作探索，对研发团队的管理能力将直接影响高新技术企业的可持续发展。Mathieu(2001)提出的多团队系统理论顺应了时代发展的潮流，由于多团队成员存在较大的差异化，研发多团队中的信任和学习显得更为重要，有效管理和提升研发多团队信任和多团队学习是增强研发团队能力和提高高新技术企业研发绩效的关键。
　　本研究通过对国内外相关文献研究回顾，发现在团队层面的信任和学习研究文献较为丰富，而在多团队层面尤其是研发多团队层面的研究较为缺乏。在多团队系统视角下，本文以我国高新技术企业的研发多团队为研究对象，对国内外相关文献进行梳理、反思和重构，以理论和实践为基础，提出了多团队信任、多团队学习和多团队绩效之间关系的构思，并针对本文的研究目的和研究内容提出了基本假设，并参考国内外的研究成果以及高新技术企业的特征设计问卷。采用统计软件SPSS19.0以及AMOS17.0对调查结果进行分析，使用相关分析及结构方程模型等方法，验证了三个变量的结构，构建了多团队信任、多团队学习与多团队绩效之间的结构方程模型。检验了三者之间的关系，并探讨了多团队学习在多团队信任和多团队绩效之间的中介作用。本研究主要得出以下结论:
　　(1)验证了多团队信任的三维度结构:认知信任、情感信任和整体信任，以及多团队学习的二维度结构:开发式学习和探索式学习，数据分析表明量表具有较好的信度和效度;
　　(2)研发多团队信任的认知信任和整体信任对多团队学习存在显著的正向作用，情感信任对开发式学习存在显著的正向作用，但对探索式学习的作用不显著。
　　(3)研发多团队信任的认知信任、情感信任和整体信任对多团队绩效的任务绩效、合作满意度和发展能力三个维度均存在显著的正向作用;
　　(4)研发多团队学习的开发式学习、探索式学习对多团队绩效的任务绩效和合作满意度有显著的正向作用，但开发式学习对发展能力的作用不显著。
　　(5)研发多团队中，多团队学习的开发式学习在多团队信任与多团队绩效的关系之间有中介作用，但探索式学习只在认知信任和整体信任与多团队绩效的关系之间有中介作用，而在情感信任与多团队绩效之间的中介作用不显著。

目录

摘要

第1章 问题的提出

1．1 研究背景

1．2 研究意义

1．2．1 研究的理论意义

1．2．2 研究的现实意义

1．3 研究的范围与思路

1．3．1 研究内容

1．3．2 研究框架

1．3．3 研究方法

1．4 可能的创新点

第2章 文献综述

2．1 多团队系统理趁

2．1．1 多团队系统的内涵

2．1．2 多团队系统的特征

2．1．3 高新技术企业中研发多团队系统的存在形态

2．2 多团队信任

2．2．1 多团队信任的内涵

2．2．2 多团队信任的维度划分及测量

2．3 多团队学习

2．3．1 多团队学习的内涵

2．3．2 多团队学习的结构划分及测量

2．3．3 团队学习的影响因素

2．4 多团队绩效

2．4．1 多团队绩效的内涵

2．4．2 多团队绩效的结构指标

2．4．3 研发多团队绩效的内容结构

2．5 研发多团队信任、多团队学习与多团队绩效的关系综述

2．5．1 多团队信任与多团队学习的关系研究

2．5．2 多团队信任与多团队绩效的关系研究

2．5．3 多团队学习与多团队绩效的关系研究

2．5．4 多团队信任、多团队学习与多团队绩效的关系研究

2．6 文献述评

第3章 研究模型和假设提出

3．1 研究模型

3．2 研究假设的提出

3．2．1 多团队信任与多团队学习的关系假设

3．2．2 多团队学习与多团队绩效的关系假设

3．2．3 多团队信任与多团队绩效的关系假设

3．2．4 多团队学习在多团队信任与多团队绩效之间的中介作用假设

第4章 研究设计

4．1 问卷设计

4．2 各变量的操作性定义

4．3 变量测量

4．4 小样本测试

4．4．1 小样本信度分析

4．4．2 小样本效度分析

第5章 数据统计与分析

5．1 问卷描述性统计分析

5．2 信度分析

5．3 效度分析

5．3．1 探索性因子分析

5．3．2 验证性因子分析

5．4 相关分析

5．5 结构方程模型分析

5．5．1 初始结构方程模型的构建和拟合

5．5．2 结构方程模型的修正

5．5．3 假设检验结果

第6章 主要结论及启示

6．1 研究结论

6．2 研究启示

6．3 研究局限与展望

6．3．1 研究局限

6．3．2 研究展望

参考文献

附录

致谢

声明