摘要
第一章 绪论
第一节 选题背景与意义
一、选题背景
二、选题意义
第二节 研究内容与框架
第三节 研究方法
第四节 研究创新点
第二章 文献回顾
第一节 网络评论相关概念
一、口碑与网络口碑
二、网络评论的概念
第二节 网络评论感知有用性相关研究
一、网络评论感知有用性的定义
二、网络评论详细程度对评论感知有用性的影响
三、评论效价对评论感知有用性的影响
四、影响评论感知有用性的其他因素
第三节 虚假网络评论相关研究
一、虚假网络评论的概念
二、虚假评论的识别
三、虚假网络评论的影响
第四节 文献述评
第三章 研究假设与实验模型
第一节 理论依据与假设提出
一、说服知识理论与虚假评论
二、消费者防御模型与虚假正面评论
三、风险规避理论与虚假负面评论
四、说服知识水平的调节效应
五、评论操纵态度的调节效应
第二节 实验模型
第四章 研究设计
第一节 研究对象
一、实验对象
二、产品对象
三、实验素材
第二节 实验前测
一、评论数量和评论长度(字数)与前测
二、正面评论与负面评论数量比例
三、评论真伪辨识度与前测
第三节 变量与测量
一、混淆变量及控制
二、自变量
三、调节变量及测量
四、因变量及测量
第四节 实验设计
一、情境设计
二、问卷设计
第五章 预实验与实验分析
第一节 预实验分析
一、信度分析
二、效度分析
三、变量操控检验
第二节 实验数据概述与被试信息分析
一、被试者基本信息统计
二、被试者基本信息分析
第三节 实验问卷质量分析
一、缺失分析
二、信度分析
三、效度分析
第四节 实验变量操控检验
一、有无虚假评论操控检验
二、评论组位置操控检验
第五节 方差分析(假设检验)
一、有无虚假评论相关假设检验
二、说服知识水平调节分析
三、评论操纵态度的调节分析
第六章 结论与展望
第一节 研究结论与讨论
一、有无虚假评论与评论感知有用性关系的讨论
二、说服知识水平与评论感知有用性关系的探讨
三、对评论操纵的态度对评论感知有用性的影响讨论
第二节 研究的理论价值
第三节 营销启示与建议
第四节 研究局限与展望
参考文献
附录
致谢
声明
