基于任务情景的知识管理方法TCKM研究

摘要

知识管理(KM)系统是一种综合利用信息技术以实现知识的俘获、存储和重用的技术.现代知识管理以本体论提供的共享、理解一致的术语为基础,建立组织记忆(OM),对企事业关注的各种信息体作语义清晰的说明,将非结构化、半结构化的信息体转化为含结构化存储的知识项,并提供高效的存取结构.知识管理的基本目标是促进知识共享,其成效则集中体现在将有价值的知识应用于工作实践.鉴于知识往往隐含于信息体内容中,这使得如何将知识工作者的注意力快捷地集中到对解决当前工作实践有价值的信息体中,成为KM研究的热点和面临的挑战性问题.该文提出的基于任务情景的知识管理方法TCKM,以面向任务情景的结构化描述作为信息体内容适用性和工作实践查询需求的语义索引,可以有效地解决这一挑战性问题.TCKM系统以本体论的建设为源头,利用组织记忆技术将企事业内的各种信息转化为结构化的知识项存储,并以知识地图作为中间控制层连接知识工作者和知识项,提供了连接服务,动态参与和进化,与外界开放和共享服务,建立了一个动态参与、开放的知识管理系统.该文共七章.第一章介绍了知识管理技术的起源、发展和研究现状.第二章介绍了知识管理的本体论,主要包括本体论理论,知识管理本体论,建立集成的词汇集和本体论.第三章介绍了知识管理的方法论,主要包括知识管理系统中的知识项的定义,知识地图的结构和功能,知识元过程和知识过程.第四章介绍了基于任务情景的知识管理方法,主要包括TCKM中的知识项和任务情景,相容匹配的扩展检索方法,涵义领会机制,知识联网机制.第五章给出了TCKM的实际系统介绍.第六章对我们的工作进行了总结,并对将来的工作进行了展望.

目录

摘要

Abstract

第一章绪论

1.1知识管理基本概念

1.2知识管理的发展和现状

1.3微软.NET技术简介

1.4论文研究的主要内容

第二章知识管理本体论

2.1本体论基本概念

2.2本体论基本理论

2.3知识管理本体论

2.3.1知识管理本体论的内容

2.3.2知识管理本体论的表示

2.3.3本体论表示的实例

2.4建立集成的词汇集和本体论

2.4.1分类词汇集与本体论的区别

2.4.2分类词汇集自动产生原理

2.4.3构造、进化与集成分类词汇集与本体论

2.4.4分类词汇集和本体论组合在TCKM中的尝试

第三章知识管理方法论

3.1知识项

3.2知识地图的结构和功能

3.2.1连接服务

3.2.2动态参与和进化

3.2.3与外界开放和共享服务

3.3知识元过程

3.3.1 KM系统成功运行的要素

3.3.2知识元过程中的运行步骤

3.3.3知识元过程中的的各步骤分析

3.4知识过程

第四章基于任务情景的知识管理方法

4.1 概述

4.2 TCKM中的知识项和任务情景

4.5相容匹配和知识联网的扩展检索方法

4.5.1总体结构

4.5.2基于相容匹配的扩展检索

4.5.3基于知识联网的扩展检索

4.5.4查询重写模板

4.6涵义领会机制

4.7知识联网机制

4.8 TCKM系统框架

第五章基于TCKM的系统实现

5.1 TCKM中.NET企业级架构的应用

5.2 TCKM系统中本体论的描述

5.2.1应用域表示本体论

5.2.2组织本体论

5.2.3知识项

5.3功能模块简介

5.3.1登录认证和分级授权模块

5.3.2本体论及术语建立

5.3.3知识项建立

5.3.4知识项检索

5.3.5知识联网

5.3.6涵义领会

5.4测试例及结论

第六章总结和展望

参考文献

致谢