可穿戴健康医疗产品在服务设计中的应用研究

摘要

随着电子和信息技术的快速发展,多种移动互联网技术日益发展成熟，人类对待身体健康的关注程度日益提高，传统医疗服务很难满足人类对健康状况更为深入的要求，借助移动医疗方法正是解决该问题的最佳选择方案。可穿戴健康医疗产品正是契合了当下时代的需求，成为了用户家庭健康监测以及医疗服务的理想工具。此外，慢性病、亚健康、老龄化成为医疗领域的重点关注问题，可穿戴健康医疗产品可以为该类用户带来更为全面的健康管理。
　　另一方面，“工业型经济”向“服务型经济”转变是全球产业结构的总趋势。服务设计系统虽然已经开始用于工业设计领域，然而由于服务设计系统是由多学科交叉组成的，通过服务设计系统将产品设计的研发与信息技术相互融合，将用户使用产品得到的体验感受信息与医疗产品信息相结合，并且提供更加科学有效的程序和方法，这都是具有实践意义的。
　　本文将从服务设计的相关知识出发，了解服务设计工具、方法和流程。对可穿戴健康医疗产品市场进行了调研，分析了目前市场上可穿戴健康医疗产品的优缺点，建立了可穿戴健康医疗产品的服务系统设计模型。着重以可穿戴心电监测产品、可穿戴血压监测产品、可穿戴脑电监测产品为研究对象，通过以点带面的方法，证明服务设计的理论方法是完全适用于可穿戴健康医疗产品的设计中。提高服务质量，提升用户体验，将会吸引更多的用户使用移动医疗服务，促进整个医疗产业的发展。

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第一章 绪论

1.1课题研究背景

1.2国内外现状分析

1.3课题研究目的和意义

1.4本课题研究的流程和框架

1.5本章小结

第二章 服务设计及可穿戴健康医疗产品概念

2.1服务设计

2.2可穿戴产品

2.3本章小结

第三章 健康医疗监测产品服务系统的研究

3.1健康医疗监测产品的研究

3.2可穿戴健康医疗产品服务系统模型

3.3面向服务对象的研究

3.4建立人物志模型

3.5可穿戴健康医疗产品的需求分析

3.6可穿戴健康医疗产品服务系统的机会缺口

3.7健康医疗监测服务系统的功能创新

3.8本章小结

第四章 可穿戴健康医疗产品的服务设计研究

4.1目标用户生理及心理特点分析

4.2服务定位

4.3产品硬件分析

4.4产品软件对比分析

4.5本章小结

第五章可穿戴健康医疗产品的服务设计原则及服务测评方法

5.1可穿戴健康医疗产品的服务设计原则

5.2可穿戴健康医疗产品服务系统的设计评估方法

5.3本章小结

第六章 总结和展望

6.1总结

6.2展望

参考文献

发表论文和科研情况说明

致谢