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第一章绪论
1.1研究必要性
1.2研究思路
第二章 国内五星级酒店区域发展
2.1 国内五星级酒店发展简述
2.2国内五星级酒店地区分布
2.3五星级酒店发展的影响因素
2.3.1宏观层面
2.3.2微观层面
第三章 国内五星级酒店经营情况
3.1 国内五星级酒店客房经营情况
3.1.1入住率情况
3.1.2平均房价情况
3.1.3每房收益情况
3.2 国内五星级酒店餐饮经营情况
第四章 国内五星级酒店客源市场情况
4.1 国内五星级酒店客源市场构成
4.1.1 概念
4.1.2表现情况
4.1.3影响因素
4.2 国内五星级酒店客源国籍构成
4.2.1表现情况
4.2.2影响因素
4.3 国内五星级酒店预订渠道
4.3.1 概念
4.3.2国际客源预订渠道
4.3.3预订渠道的影响作用
4.3.4不同预订渠道表现情况
第五章 国内五星级酒店的成本、利润情况
5.1人工成本情况
5.1.1人工成本表现
5.1.2工资水平情况
5.1.3影响因素
5.2客房、餐饮成本
5.2.1客房、餐饮成本情况
5.2.2影响因素
5.3其它运营成本
5.4利润情况
第六章国内五星级酒店的发展趋势
6.1 国内五星级酒店市场供求关系的发展
6.1.1市场需求发展趋势
6.1.2酒店供给发展趋势
6.2 国内五星级酒店产品服务发展趋势
6.2.1 产品服务的信息化趋势
6.2.2产品服务的品牌化趋势
6.3 国内五星级酒店管理的信息化趋势
6.4国内五星级酒店品牌运作发展趋势
6.4.1 国际酒店集团品牌资本运作案例研究
6.4.2酒店品牌资本运作模式
参考文献
致谢