天津港设施中心中层领导干部绩效考核机制研究

摘要

天津港港务设施管理中心(以下简称设施中心)为天津港(集团)有限公司下属全资子公司，经过近30年的发展和一系列改革整合，已成为集港口生产辅助设施项目维修，港口航道及港池泊位疏浚维护，港口码头管理，港口铁路管理，港口市政(路桥及排水)管理，港口供水管理，港口污水(生活、化学及油污水)处理，海河船闸运营管理及港口设施行政监察等诸多职能的综合性管理企业。企业拥有大批管理和专业技术人才。随着市场竞争的日趋激烈，企业充分认识到要将人才优势转化为管理优势和技术优势，就必须要用先进的绩效管理手段提高组织绩效和个人绩效。
　　 本论文主要研究设施中心中层领导干部的绩效考核问题。近年来，该中心制定执行的一系列绩效考核办法虽然已经取得了一定的成绩，但仍存在很多不足，迫切需要重新构建以价值管理和战略实施为基础的、科学合理的绩效考核体系。
　　 本文首先梳理了绩效管理的相关理论文献，深入研究和探讨了绩效考核和绩效管理理论；
　　 其次，以设施中心中层领导干部的绩效考核为研究对象，分析了设施中心的现状和中层领导干部绩效考核的现状，并对该中心中层领导干部岗位进行了工作分析，对比和分析了考核方法，通过大量访谈、实证调查分析，摸清了企业中层领导干部的考核现状和存在的主要问题；
　　 再次，针对实证调查中发现的绩效考核存在的问题，以工作分析为基础，采用目标管理法(MBO)、关键绩效指标考核法(KPI)、360度反馈法等方法，结合企业实际，制定了考核业绩的关键指标，提出并建立了设施中心中层领导干部绩效考核体系；
　　 最后，为确保绩效考核体系的良好运行，提出了中层领导干部的绩效考核配套设施，并得出了具体结论。

目录

文摘

英文文摘

声明

第一章绪论

1.1宏观背景及实践意义

1.2研究的内容

1.3研究范围与研究过程

第二章绩效考核的基本理论

2.1绩效的概述

2.1.1绩效考核的概述

2.1.2绩效管理的概述

2.2绩效考核的主要方法

2.2.1目标管理法(MBO)

2.2.2关键绩效指标考核法(KPI)

2.2.3 360度绩效考核

2.2.4平衡计分卡(BSC)

2.3中层管理人员在绩效管理中的职责

第三章设施中心中层领导干部绩效考核现状

3.1公司现状

3.1.1公司概况

3.1.2公司组织结构

3.1.3公司的人力资源概况

3.1.4公司的管理思想

3.2中层领导干部绩效考核现状

3.2.1中层领导干部状况及结构

3.2.2中层领导干部绩效考核现状

第四章设施中心中层领导干部绩效考核的体系设计

4.1天津港设施中心中层领导干部绩效考核取得的成绩概述

4.2设施中心中层干部绩效考核存在的主要问题

4.2.1绩效考核的认识存在偏差

4.2.2绩效考核的内容和相关制度配套协调不够

4.3绩效考核体系设计的基本思路、目标及程序

4.3.1基本思路

4.3.2具体目标

4.3.3制定程序

4.4建立绩效考核体系的原则

4.5绩效考核体系的前期准备工作

4.5.1对中层领导干部进行分类

4.5.2对中层领导干部的工作进行分析

4.5.3编写中层领导干部岗位说明书

4.6确定中层领导干部绩效考核的指标

4.6.1工作态度评价

4.6.2工作能力评价

4.7关键业务指标设立

4.8考核表及标准的设计

4.8.1工作能力指标

4.8.2工作态度指标

4.8.3绩效考核表

第五章设施中心中层领导干部绩效考核实施

5.1绩效考核流程

5.1.1制定考核目标

5.1.2建立考核组织

5.1.3注重辅导沟通

5.1.4考核周期的确定

5.2绩效考核结果的反馈和运用

5.2.1反馈形式

5.2.2无效工作界定与管理

5.2.3考核结果的运用

5.3绩效考核结果的分析及配套措施

5.3.1制定绩效改进计划

5.3.2制定培训计划

5.3.3制定职位等级调整计划

第六章结论

6.1本文所做的工作

6.2进一步展望

附录

参考文献

致 谢