基于心理授权的基层警察敬业度提升对策研究

摘要

基层警察直接面对群众，日常工作以事务性工作为主，工作强度大。基层警察的敬业情况直接关系着基层警察服务群众的质量，关系着警察队伍的良好形象的树立与保持。如何提高基层警察的敬业度既是警察管理部门的迫切需求，也是学术界需要深入研究的一个话题。20世纪80年代以来，随着西方学者关于心理授权理论的研究不断成熟，西方学者发现:企业员工心理授权、员工工作满意度、工作敬业度三者存在一定的关系，心理授权可以提升员工工作敬业度，也可以通过员工工作满意度的中介作用来提升敬业度。企业管理者基于相关的理论研究成果，采取了许多措施，显著地提高了员工的敬业度。这为提升基层警察敬业度提供了新的思路和方法。
　　因此，借鉴上述研究成果和实践经验，结合我国基层警察的实际工作情况，修订改编国外运用比较成熟的量表，综合使用社会调查法、文献研究法、数据统计分析法等，对天津市A区的基层警察的心理授权、工作满意度、工作敬业度情况进行了调研。通过对调查所得的数据进行分析，发现:第一，天津市A区的基层警察的心理授权、工作满意度、工作敬业度水平得分处于中等略偏上的水平，仍具有较大的提升空间。第二，天津市A区的基层警察的性别、年龄、学历等人口学特征对基层警察的心理授权、工作满意度、工作敬业度均产生显著影响:第三，总体而言，心理授权对基层警察工作满意度与敬业度均呈正相关关系，心理授权的四个纬度（工作意义、工作自主性、自我效能、工作影响力）对基层警察工作满意度与敬业度也呈正相关关系;基层警察工作满意度的工作本身、人际关系、薪资报酬、自我发展四个纬度对基层警察工作敬业度呈正相关关系;基层警察工作满意度的工作环境纬度对基层警察工作敬业度不相关。
　　由此，建议警察管理者从树立对心理授权的正确认识、完善现行的管理制度、建立健全沟通机制等方面努力推动心理授权的实施、制度化、规范化，提升基层警察的敬业度。

目录

声明

摘要

第一章 绪论

1．1 研究背景

1．2 研究意义

1．3 研究方法

1．4 研究思路与研究内容

1．5 可能的创新之处

第二章 相关研究综述

2．1 心理授权研究综述

2．1．1 心理授权的概念

2．1．2 心理授权的结构研究

2．1．3 心理授权的测量研究

2．1．4 心理授权的影响因素研究

2．1．5 心理授权的影响效果研究

2．2 工作满意度研究综述

2．2．1 工作满意度的概念

2．2．2 员工工作满意度的测量研究

2．2．3 员工工作满意度的影响因素研究

2．2．4 员工工作满意度的提高对策研究

2．3 员工工作敬业度研究综述

2．3．1 员工工作敬业度的定义

2．3．2 员工工作敬业度的维度与测量研究

2．3．3 员工工作敬业度的影响因素研究

2．3．4 员工敬业度的影响效果研究

2．3．5 员工敬业度研究的相关理论

第三章 基层警察工作敬业度研究的设计与实施

3．1 基层警察工作敬业度研究的理论模型构建

3．2 基层警察工作敬业度研究的立论依据和理论假设

3．2．1 基层警察心理授权与基层警察工作满意度

3．2．2 基层警察工作满意度与基层警察工作敬业度

3．2．3 心理授权与基层警察敬业度

3．2．4 心理授权、基层警察工作满意度、基层警察敬业度的关系

3．3 基层警察工作敬业度研究的问卷设计与调查实施

3．3．1 基层警察工作敬业度研究的问卷设计

3．3．2 实地调研地点介绍

3．3．3 问卷调查的实施情况

第四章 基层警察工作敬业度研究的数据统计与分析

4．1 基层警察工作敬业度研究的样本分析

4．2 基层警察工作敬业度研究问卷的信度和效度分析

4．2．1 基层警察工作敬业度研究问卷的因子适应性检验

4．2．2 因子分析

4．3 基层警察工作敬业度研究描述性统计分析

4．4 基层警察工作敬业度研究人口学特征分析

4．4．1 性别特征

4．4．2 年龄特征

4．4．3 学历特征

4．4．4 工作年限特征

4．4．5 收入特征

4．5 基层警察工作敬业度研究相关性分析

4．6 基层警察工作敬业度研究假设的检验

4．6．1 设定结构方程模型

4．6．2 基层警察工作满意度中介作用的验证

4．6．3 基层警察工作敬业度研究假设的检验

第五章 基层警察敬业度提升的管理对策

5．1 树立对心理授权的正确认识

5．2 改革并完善现有管理制度

5．2．1 提升基层一线民警的自我认知度

5．2．2 提升基层民警的工作自主性

5．2．3 完善基层警察的薪酬与晋升制度

5．3 建立健全沟通机制

第六章 结论与展望

6．1 研究结论

6．2 研究展望

参考文献

附录

致谢