基于利率市场化及产品同质化形势下的个人金融业务发展——以上海浦发银行为例

摘要

这些年，我国银行业一直处于严重同质化的竞争状态，越来越多的商业银行服务相似程度明显，并且服务方式相同，银行间竞争过于激烈，制约了所有银行的发展，特别是中小股份制银行与五大商业银行相比，不占优势，如何发展成为问题。要想突出重围，谋得生存与发展的空间，中小商业银行就必须放下姿态，从高高在上、等客上门转变为放下身价、主动寻找客户。现在国家实行利率市场化这意味着扩大市场营销,给了中小银行一个重要竞争手段。这既是建立客户关系的前提和基础，也是赢得竞争优势、提高经营效益的关键一招。上海浦发银行起步晚、发展快，但与西方发达国家相比，还面临着创新能力不足、经营过于粗放等诸多问题，严重影响了个人业务的开展。
　　本文在系统阐述中小商业银行在利率市场化和银行经营面对的问题后，并从宏观和微观两个层面，分析了中小商业银行市场营销面临的环境，同质化竞争的现状。在此基础上，以浦发银行为案例，深入分析了由于利率市场化，浦发天津分行采取的一系列营销策略、客户管理方法、资产转移定价的等基本情况和具体措施，同时见微知著，分析了中小商业银行当前普遍存在的问题，并据此提出了市场营销的创新策略，应当以科学的市场细分为基础，综合自身实力和资源，以及不同发展阶段的实际，实现对目标市场的选择，确保银行盈利，为其他股份制银行提供借鉴。

目录

声明

第一章 绪论

1.1选题背景

1.2选题意义

1.3文献综述

1.4研究方法

1.5研究内容

第二章 利率市场化理论及商业银行的经营战略理论综述

2.1利率市场化的理论基础

2.2商业银行的战略管理

第三章 我国商业银行在逐步推进利率市场化下的现状和问题

3.1当前的经济市场环境

3.2同质化竞争较为严重

3.3收入来源不当

3.4利率市场化下股份制中小银行面临的机遇与挑战

第四章 上海浦东发展银行经营个人业务的现状和问题

4.1浦发银行简介

4.2近6年零售业务的基本情况

4.3在利率市场化条件下个人业务存在的问题

4.4目前的一般发展个人业务的思路

第五章 在利率市场化和同质化竞争条件下浦发银行可以采取的经营战略

5.1国内市场的划定

5.2目标市场的选择

5.3市场定位

5.4指定完善的营销战略

5.5管理客户关系

5.6不断完善ftp价格定价机制

5.7运用蓝海战略的方法不断开发新型个人银行服务模式

第六章 总结

参考文献

致谢