声明
第1章 绪论
1.1 选题背景及意义
1.2 文献综述
1.2.1 国外文献综述
1.2.2 国内文献综述
1.2.3 现有研究存在的问题
1.3 主要研究内容
1.4 论文框架
第2章 商业银行操作风险管理理论
2.1 操作风险基本理论
2.1.1 操作风险的定义
2.1.2 操作风险的特点
2.1.3 操作风险的分类
2.2 商业银行操作风险管理概述
2.2.1 商业银行操作风险管理的目标
2.2.2 商业银行操作风险管理的难点
2.2.3 商业银行操作风险管理架构
2.3 商业银行操作风险识别
2.4 商业银行操作风险度量
2.4.1 商业银行操作风险管理的定性评估
2.4.2 商业银行操作风险管理的定量度量
2.5 商业银行操作风险控制
2.5.1 操作风险的业务流程外包技术
2.5.2 操作风险的保险技术
2.5.3 业务持续计划的风险自留技术
第3章 D银行天津分行的操作风险管理实例
3.1 风险与控制自我评估
3.1.1 风险与控制自我评估相关基本概念
3.1.2 风险与控制自我评估问卷设计
3.1.3 风险与控制自我评估报告
3.2 关键风险指标
3.2.1 关键风险指标相关基本概念
3.2.2 确定关键风险指标
3.2.3 关键风险指标的监控与报告
3.2.4 D银行天津分行关键风险指标设置与监控实例
3.3 损失数据收集
3.3.1 损失数据收集的相关基本概念
3.3.2 损失数据收集的模板设计
3.3.3 损失数据收集的程序说明
3.4 操作风险管理质量考核
3.4.1 考核指标及分值
3.4.2 操作风险管理的考核内容
3.4.3 考核结果的应用
3.5 操作风险文化建设
3.5.1 兼职合规员制度
3.5.2 操作风险管理培训
3.6 D银行天津分行操作风险管理的优势及劣势
3.6.1 管理优势
3.6.2 管理劣势
第4章 总结与展望
参考文献
致谢