爱施德公司核心营销人员管理体系建设研究

摘要

深圳市爱施德股份有限公司是一家从事移动通信产品销售的公司，公司成立于1998年。经过十年发展，公司在全国成立了30家分公司，年销售额已接近65个亿。公司快速发展对人才有着极大的渴求。随着移动通信产品销售环境的变化，外部竞争更加激烈，而内部人才流失现象日趋严重，如何建立有效的人才管理机制，成为企业必须解决的重要问题之一。
　　本文通过对公司内、外部环境分析，并引用公司2007年度员工满意度调查的部分分析数据，对公司下属机构核心营销人员管理现状进行了分析，客观地指出了现有下属机构核心营销人员管理体系的缺陷与不足之处，同时从人才甄选、绩效管理、薪酬管理、员工关系等的管理改善入手，对公司下属机构核心营销人员管理体系建设提出了针对性的解决措施与思路方向，希望通过此次研究能够对公司下属机构核心营销人员管理工作产生积极的推动作用。
　　本文采用环境分析法与调查分析法，对爱施德公司在薪酬、考评，培训，职业发展和下属机构核心营销人员参与公司管理等方面的管理状况进行调查和研究。
　　公司的成败从某方面而言，主要取决于能否充分发挥蕴藏于员工队伍的极大干劲和能力，产生以一当十，以百当千的乘数效应。如何把“合适的人安排在合适的位置上”并进行有效的激励与管理正是本文所要进行探讨和研究的。

目录

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摘要

第一章 引言

第一节 研究背景和意义

1．1．1 研究背景

1．1．2 研究意义

第二节 研究目标与框架结构

1．2．1 研究对象及目标

1．2．2 研究方法

1．2．3 论文结构

第二章 理论综述及相关管理技术

第一节 激励理论

2．1．1 马斯洛的需要层次理论

2．1．2 需要层次理论应用价值

第二节 薪酬管理“格雷欣法则”

2．2．1 关于“格雷欣法则”

2．2．2 薪酬管理“格雷欣法则”表现

第三节 员工关系管理中的“心理契约”

2．3．1 “心理契约”的概念

2．3．2 “心理契约”在员工关系管理中的应用价值

第四节 其他相关管理理论与技术

2．4．1 绩效管理技术

2．4．2 薪酬管理技术——岗位工资制

第三章 环境分析及公司核心营销干部现状调查

第一节 外部环境的变化

3．1．1 行业环境的变化

3．1．2 竞争对手的变化

第二节 内部用人环境及现状调查

3．2．1 内部组织的变化

3．2．2 核心营销人员队伍现状

3．2．3 核心营销人员管理现状分析

第四章 爱施德公司核心营销干部管理优化设计

第一节 核心营销人员管理优化

4．1．1 核心营销干部的甄选管理

4．1．2 核心营销人员开发体系建设

4．1．3 核心营销人员绩效管理改善

4．1．4 核心营销人员薪酬管理改善

4．1．5 员工关系管理改善

第二节 爱施德公司核心营销人员管理优化保障

4．2．1 系统支持

4．2．2 组织保障

第五章 结论

参考文献

致谢

个人简历