航天军工企业业绩评价指标体系研究——以航天科技集团为例

摘要

始于上世纪八十年代末的全球信息化极大地改善了信息不对称现象对弱势群体的利益侵害，同时也极大地改变了企业的组织运营模式。企业不仅要对生产工艺、技术、雇员进行投资，而且还必须投资于顾客、供货商甚至政府和自然环境。企业的最终目标虽然仍以维护股东利益为主，但不再仅仅局限在股东利益最大化上，而更加关注全体利益相关者的共同剩余价值最大化。随着社会进步，公司治理理论和管理理论的发展，利益相关者利益最大化取代股东利益最大化，是社会经济发展的必然选择。
　　进入本世纪以来，我国社会经济生活、国家安全战略和国防工业指导思想发生了重大变化，从根本上改变了军工企业与股东、客户、供应商、员工以及政府等利益相关者的关系。为适应新时期航天军工的历史使命，航天军工企业的经营发展战略也适时做出了重大调整，原有的绩效评价体系已不适应新时期航天军工企业市场化发展的要求。本文正是基于利益相关者理论，借助平衡计分卡这一战略绩效管理工具，对航天军工企业业绩评价指标体系进行了研究。期望通过对航天军工企业业绩评价指标体系的研究推动我国航天军工企业自主有序发展。
　　首先，本文在分析航天军工企业经营特点的基础上，对航天军工企业业绩评价指标体系研究的必要性和意义进行了分析。其次，通过回顾军工企业发展历程及与国际航天军工企业发展趋势的比较，明确我国航天军工企业发展的方向和战略使命。通过对现行的航天军工企业业绩评价指标体系的研究，提出了基于战略绩效考核的航天军工企业业绩评价指标体系改进方案。并从各利益相关者的角度出发，结合管理实践，选择财务、客户、内部流程、学习与发展四个业绩考核方面的关键业绩指标，全面体现利益相关各方的关注。最后，通过对业绩评价指标体系改进方案的应用，验证业绩评价指标体系的有效性，发现不足，为新时期航天军工企业业绩评价工作的发展提供有益的借鉴。

目录

声明

摘要

第一章 绪论

第一节 论文研究的背景和目的

1．1．1 研究的背景

1．1．2 论文研究的目的

第二节 航天军工企业业绩评价研究的意义和思路

1．2．1 航天军工企业业绩研究的意义

1．2．2 论文研究思路与框架

第二章 相关理论回顾及文献综述

第一节 企业业绩评价指标体系回顾

2．1．1 业绩评价理论沿革

2．1．2 企业业绩评价指标体系涉及的内容

2．1．3 常用的几种业绩评价指标体系

第二节 相关概念与理论回顾

2．2．1 业绩与业绩评价的内涵

2．2．2 业绩评价与绩效管理的关系

2．2．3 利益相关者理论

第三节 相关业绩评价研究回顾

2．3．1 经济增加值(EVA)研究

2．3．2 平衡计分卡(BSC)研究

2．3．3 其他研究

第三章 航天军工企业业绩评价指标体系的设计原则和框架

第一节 航天军工企业的特点

3．1．1 军工企业发展历史沿革及行业特点

3．1．2 我国航天军工企业行业特点

第二节 航天军工企业业绩评价相关各方的诉求分析

3．2．1 我国航天军工企业的主要利益相关者的辨识

3．2．2 相关各方利益诉求分析

3．2．3 利益相关各方对业绩评价指标体系的总体要求

第三节 现行航天军工企业业绩评价体系问题分析

3．3．1 现行业绩评价指标体系

3．3．2 现行业绩评价体系问题分析

第四节 业绩评价指标体系框架设计

3．4．1 业绩评价指标体系设计思想和原则

3．4．2 业绩评价工具的选择

3．4．3 关键业绩指标类型及选择

第四章 航天军工企业业绩评价指标体系设计

第一节 航天军工的战略使命和发展规划

4．1．1 能力素质方面

4．1．2 经营管理方面

4．1．3 财务业绩方面

第二节 航天军工企业业绩评价维度指标设计

4．2．1 财务维度指标设计

4．2．2 客户维度方面指标设计

4．2．3 内部流程维度方面指标设计

4．2．4 能力建设维度方面指标设计

第三节 指标综合评价体系

4．3．1 航天军工企业关键绩效指标的权重

4．3．2 业绩评价标准与评价方法

4．3．3 评价结果的应用

第五章 新业绩评价方案应用示例

第一节 应用案例分析

5．1．1 背景介绍

5．1．2 基于平衡计分卡的业绩评级方案实施

第二节 测评结果应用与分析

5．2．1 测评结果应用

5．2．2 结果分析

结论

参考文献

致谢

个人简历