广泰外贸公司的客户信用风险管理研究

摘要

随着我国外贸业务的快速发展，外贸客户信用风险问题日益凸显。因客户信用风险管理上的欠缺而造成的债务拖欠等问题已成为外贸企业发展的瓶颈。 本文首先概述了有关信用管理的概念、理论，西方企业与中国企业在信用风险管理方面的发展情况，然后简单地介绍了“3+1”企业信用管理模式；接着分析了国内外贸易环境的变化，以及这些变化对我国外贸企业，尤其是纺织品出口企业的影响，并根据邓百氏公司的统计数据对我国外贸企业面临的客户信用风险作了起因等分析；然后本文以广泰外贸公司为实际案例，通过对其近年来经营情况的分析、对其客户信用风险管理现状的分析，找出其在客户信用风险管理方面存在问题；然后借鉴国外企业信用管理理论以及“3+1”企业信用管理模式，并结合中国对外贸易的特点以及外泰外贸公司自身在经营管理上的实际情况，尝试为广泰外贸公司构建一个包括信用文化、信用交易前期管理、中期管理、后期管理在内的、具可操作性的客户信用风险管理机制，并在论述的过程中结合案例分析进行辅助说明，希望能在为广泰外贸公司解决其在客户信用风险管理上存在的问题之余，也能为其他的外贸企业在如何加强客户信用风险管理方面提供参考。

目录

文摘

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声明

第1章 绪论

1.1信用及信用管理的概念

1.1.1信用及其相关概念

1.1.2信用管理的概念

1.2企业客户信用管理的发展

1.2.1西方企业客户信用管理的发展

1.2.2我国企业客户信用管理的发展

1.3 “3+1”企业信用管理模式介绍

第2章 国内外贸易环境变化与客户信用风险分析

2.1国内外贸易环境的变化

2.1.1知识经济引起的变化

2.1.2国际结算方式的变化

2.1.3国际贸易环境的变化

2.1.4国内对外贸易环境的变化

2.2我国外贸企业客户信用风险的分析

第3章 广泰外贸公司客户信用管理的现状

3.1广泰外贸公司介绍

3.2广泰外贸公司近年来的经营情况分析

3.3广泰外贸公司客户信用风险管理的现状

3.4广泰外贸公司客户信用管理的存在问题分析

3.4.1客户信用管理存在的误区

3.4.2广泰外公司客户信用管理存在问题的原因分析

第4章 广泰外贸公司客户信用管理机制的构建

4.1信用文化

4.1.1信用文化的主要内容

4.1.2如何使信用文化发挥作用

4.2客户信用管理部门

4.2.1客户信用管理部门的定位

4.2.2信用经理的职责

4.2.3信用风险管理部门的职责

4.2.4信用风险管理的业绩考核

4.3信用交易前期的信用风险管理

4.3.1客户信用档案的建立

4.3.2资信调查

4.3.3信用分析与决策

4.4信用交易中的信用风险管理

4.4.1常见的债权保障措施

4.4.2收集和保存各种法律凭证

4.4.3合同履约情况的跟踪

4.5信用交易后期的信用风险管理

4.5.1应收账款的管理

4.5.2逾期应收账款的管理

4.5.3逾期应收账款的催收方式

4.5.4管理逾期应收账款应该关注的事项

4.5.5坏账处理

结论

致谢

参考文献