S公司消费品检测跟踪系统OTS项目管理案例研究

摘要

本文根据笔者所在企业S公司担任OTS(Order Trace Solution)软件项目的项目经理期间，叙述了OTS项目整个开发管理过程，结合OTS项目中具体各个阶段管理方法及过程，分析在各个阶段中遇到的问题，以及成功之处，以供其他项目借鉴或参考。
　　OTS软件项目是一个典型的用于实验室管理的LIMS系统，主要是将实验室的业务流程、环境、人员、仪器设备、样品、化学试剂、标准方法、文件记录、客户管理等实验室管理中的各个环节联结在一起进行统一管理，提高实验室的效率与能力。OTS软件项目的项目管理是在资源有限的条件下，为保证项目研发的目标(如质量、成本、进度等)达到最优化，保证项目成功而采取的各种措施。
　　本文结合软件项目的特点分别论述OTS软件项目开发的各个阶段的管理，着重分析了OTS项目从启动规划，流程优化再造，软件需求分析，软件设计开发，以及测试，项目实施和系统维护过程，以及收尾阶段各个阶段的项目研发管理过程。强调运用现代项目管理的方法，对OTS软件项目开发及实施阶段的控制管理，确保OTS软件项目开发目标的实现。围绕OTS软件项目开发以及实施过程三大目标进度、成本、质量控制进行研究，并提出为保证OTS项目软件开发项目的目标达到最优化而采取的具体方法措施。
　　论文最后，针对OTS项目在整个管理过程中的问题及长处进行了汇总分析。将各个阶段中遇到的问题，结合软件开发项目的特点，针对应用项目管理过程中存在的资源管理、项目组织结构和项目管理沟通等问题，运用现代项目管理方法提出解决对策。同时，还对OTS项目过程中遇到的问题或做的不好的地方提出了改善建议。