四川省震后灾区旅游购物行为特征及影响因素研究

摘要

目前，震后灾区旅游正如火如荼地开展着，但是，在旅游过程中，我们不难发现，旅游者并没有人们期待中的那样，购买地震灾区的旅游商品，这说明震后灾区旅游购物也存在着一定的问题，如何找出问题的根源，如何想办法解决这些问题，如何更好地促进震后灾区旅游的长远健康发展，这成为一个全社会都关注的大问题。
　　本文从消费者心理学及行为学的角度对旅游者的购物行为进行分析，从旅游者、旅游商品、参照群体、购物情感因素、时间因素等五个方面选取年龄、性别、购买偏好、质量、价格、导游员及售货员信任度、同情心等14个变量作为影响因素。
　　通过实地调研、理论分析构建了本文的调查问卷，并在灾区进行了问卷的发放。
　　通过描述性统计分析，本文对震后旅游者的购买动机、购买偏好、购买评价等进行了探索。
　　通过相关性分析、方差分析、回归分析等，本文得出了共有10个主要因素对四川省震后灾区旅游购物行为结果产生显著影响，其中，最高学历、月收入、商品特色、同情心、导游信任度及商品质量这六大因素对旅游购物结果产生正向影响，而旅游次数、商品便携性、性别及商品价格等对旅游购物产生着负向作用。
　　同时，经过数据分析，本文还论证了同情心对旅游者的巨大影响作用。
　　最后，针对目前震后灾区旅游存在的问题，本文有针对性地提出了一些对策性建议。