基于灰色关联和网络层次分析法的中小企业ERP选型

摘要

在知识经济和信息化时代的发展下，中小企业迫切要求用信息化建设来改变自身的发展瓶颈、管理模式，来谋求长足发展。而ERP建设正是中小企业信息化建设的一个重要内容。因此，越来越多的中小企业在内外部压力及机遇下决定实施ERP。但是总体来说，中小企业实施的成功率并不是很高，其中一个重要的原因就是ERP选型的失误，企业没有为自己选择一个适合的软件和供应商，使自己输在了信息化建设的起跑线上。“良好的开端是成功的一半”，ERP正确的选型是后期成功实施的保证。而目前针对中小企业ERP选型的理论指导还相对较少，加之自身缺乏经验，所以更加需要深入研究这一课题，为中小企业的ERP建设和发展保驾护航。
　　本文在相关文献的研读下，细致分析了中小企业的ERP选型需求，同时结合中小企业的选型特点，提出了一套符合其自身特点与发展的选型步骤，其中包括前期准备和正式选型两部分。前期准备包括成立筹备小组，进行ERP培训，制定企业管理诊断书和需求分析。正式选型即本文提出的两轮筛选法--灰色关联决策和网络层次分析法。第一轮的选型，通过简易问卷获得关键的定量指标，通过灰色关联决策模型计算得到软件的满意度排序，为后文应用网络层次分析法做好准备。第二轮网络层次分析模型中，加入中小企业自身特性指标，并对更加全面和具体的指标进行两两比较和相互影响关系的确定，通过SD软件即可得到满意结果的输出。
　　最后，通过对P公司选型实例的分析，运用本文提出的选型步骤及模型设计帮助其选择出合适的ERP软件及供应商，验证了方法的合理性和可行性。
　　论文的研究旨在帮助中小企业对ERP选型有更深入的认识，对中小企业ERP选型提供了理论的指导及实际的参考。