XX四星级酒店人力资源配置规划优化研究

摘要

随着时代不断向前发展，经济全球化进一步加深，生产和传播知识的人力资源已取代资本成为了重要的战略性资源。在社会生产中作为生产要素中最活跃、最有创造力、最具价值的要素，人力资源是目前经济发展中的重要的核心资源。人力资源的开发与配置情况已经成为决定一个企业是否能良好发展的关键性因素，在这其中，人力资源的优化配置是人力资源管理工作中的核心部分。酒店是服务行业重要的基础性产业，是国家经济增长的一个重要增长点。作为一家位于中小城市的四星级酒店，XX四星级酒店所面临的管理者和职工年龄结构偏大、存在结构断层、管理人员、服务人员缺乏等问题，是阻碍酒店发展的一个重要原因，直接影响酒店的发展。因此，研究XX四星级酒店人力资源配置存在的问题并提出行之有效的解决方案具有十分重要的意义。
　　本文以人力资源以及人力资源配置等有关理论为依据，分析了XX四星级酒店发展历史、发展现状、人力资源配置现状和人力资源配置环境等。最后提出了XX四星级酒店人力资源配置的优化方案与实行方案的具体措施以及措施能够顺利实施的保障条件。
　　首先，介绍了本文的绪论部分，主要包括选题的背景、研究意义、文献综述、研究内容以及研究方法。其次分析了本文所涉及的概念以及理论，如人力资源理论以及人力资源配置理论。再次，介绍了XX四星级酒店的发展历史、发展现状以及公司的人力资源配置现状，提出了酒店人力资源配置中存在的主要问题，对问题产生的原因加以分析;最后，运用SWOT分析法对XX四星级酒店人力资源配置的环境情况进行分析，根据对酒店人力资源需求情况和岗位的分析，提出了人力资源优化配置的具体方法和保障措施。
　　通过本文的研究，希望能就XX四星级酒店人力资源配置规划中存在的问题提出有价值的优化方案，最终增强酒店的竞争力，为酒店的可持续发展做出贡献。

目录

声明

摘要

第1章 绪论

1．1 选题背景与意义

1．1．1 研究背景

1．1．2 研究意义

1．2 文献综述

1．2．1 国外研究现状

1．2．2 国内研究现状

1．3 研究内容与方法

1．3．1 研究内容

1．3．2 研究方法

1．4 研究技术途径

1．5 本文的创新点与不足

1．5．1 研究创新点

1．5．2 本文不足

第2章 人力资源优化配置规划研究的理论基础

2．1 人力资源

2．1．1 人力资源的概念

2．1．2 人力资源的特点

2．2 人力资源配置

2．2．1 人力资源配置的概念

2．2．2 人力资源配置的形式

2．2．3 人力资源配置的要素分析

2．3 人力资源优化配置的原理

第3章 XX四星级酒店人力资源配置现状分析

3．1 四星级酒店

3．1．1 四星级酒店的概念

3．1．2 四星级酒店的评定标准

3．2 XX四星级酒店简介

3．2．1 酒店发展历史

3．2．2 酒店现状

3．2．3 酒店管理制度

3．3 XX四星级酒店人力资源配置现状

3．3．1 酒店组织结构

3．3．2 酒店人力资源分布情况

3．3．3 酒店人力资源的文化程度分布情况

3．3．4 酒店人力资源的年龄结构分布情况

3．4 酒店人力资源配置存在问题

3．4．1 酒店人力资源总量不足

3．4．2 酒店人力资源结构不合理

3．5 酒店人力资源配置存在问题的原因分析

3．5．1 缺乏战略性人力资源规划

3．5．2 招聘制度不规范

3．5．3 酒店人力资源管理观念陈旧

第4章 XX四星级酒店人力资源优化配置方案设计

4．1 酒店人力资源优化配置的目标和原则

4．1．1 酒店人力资源优化配置的目标

4．1．2 酒店人力资源优化配置的原则

4．2 运用SWOT分析法对酒店人力资源配置环境分析

4．2．1 酒店人力资源配置外部环境分析

4．2．2 酒店人力资源配置内部环境分析

4．2．3 酒店人力资源配置内外部交叉分析

4．3 酒店人力资源优化配置方案

4．3．1 酒店人力资源需求分析

4．3．2 酒店人力资源优化配置方案设计

第5章 XX四星级酒店人力资源优化配置具体解决方法

5．1 优化酒店人力资源配置的主要手段

5．1．1 强化内部招聘和晋升机制

5．1．2 建立有效的招聘机制

5．1．3 完善退出机制

5．2 优化酒店人力资源的辅助手段

5．2．1 树立良好的用人理念

5．2．2 健全员工培训模式

5．2．3 完善人才激励机制

5．2．4 加强酒店文化建设

结论

致谢

参考文献