高端厨房电器品牌De Dietrich在中国的体验营销策略研究及优化

摘要

奢侈品，在学术界被定义为是只有极少数人可以购买或者拥有的珍贵稀有物品，其价值斐然。随着中国的经济飞速发展及生活水平的不断提高，中国奢侈品市场在这几年进入了稳步发展提高的黄金时代。
　　随着中国房地产业的蓬勃发展，特别是在政策指导下，精装修商品房所占比例日趋增高，这也吸引了越来越多的全球知名高端厨房品牌进驻中国。作为高端精装厨房空间的重要组成部分，奢华家电的竞争也异常激烈，而随着高收入阶层及富裕人群的日渐剧增，奢侈的厨房家电市场形成相应规模。
　　同时，随着时代的发展和消费习惯的改变，传统的营销手段已经不能满足与当今消费者的期望，以商品为导向的传统营销方式已悄然发生转变。在体验经济时代下，企业必须寻求满足消费者消费心理变化的全新营销理念与方式，体验营销的概念由此产生。这是体验经济下带来的体验营销新革命。
　　本论文以高端奢侈厨房电器品牌De Dietrich为例，通过对内外部环境的分析和竞争对手的状况分析，结合目前体验营销在奢侈品行业的广泛运用趋势，建议制定了进阶性的针对不同商业模式的体验营销方案。包括如何计划，如何开展，并就一个体验营销主题方案根据战略模块做了详解。

目录

声明

致谢

摘要

第1章 绪论

1．1 论文的研究背景

1．1．1 体验经济日益兴起

1．1．2 奢侈品家电市场蓬勃发展

1．1．3 高端厨房电器的发展机遇与挑战并存

1．2 研究目的和意义

1．2．1 研究的理论意义

1．2．2 研究的实践意义

1．3 论文研究的内容与方法

1．3．1 研究内容

1．3．2 研究方法

1．3．3 创新点

1．4 国内外研究现状

1．4．1 国外研究现状综述

1．4．2 国内研究现状综述

第2章 体验营销的相关理论概述

2．1 企业环境分析

2．1．1 外部环境PEST分析

2．1．2 波特五力模型分析

2．2 市场营销的4P理论

2．3 体验营销的相关理论

2．3．1 体验经济及特点

2．3．2 体验经济下的消费者需求变化

2．3．3 体验营销的概念

2．3．4 体验营销的发展过程和特点

2．3．5 体验营销的战略基础和组合策略

2．3．6 体验营销和传统营销的主要差异

2．4 体验营销在奢侈品市场的实际应用

第3章 奢华家电品牌De Dietrich在中国的经营环境分析

3．1 外部环境PEST分析

3．1．1 行业环境和政策推动奢华家电发展

3．1．2 经济发展对高端房地产业的促进

3．1．3 社会环境引导奢侈品消费习惯改变

3．1．4 先进科技引领厨电行业发展趋势

3．2 高端厨房家电行业波特五力模型分析

3．3 De Dietrich品牌在中国的经营现状

3．4 竞争对手的经营现状和营销模式分析

3．4．1 德国品牌Miele

3．4．2 德国品牌Gaggenau嘉格纳

3．4．3 竞争品牌体验营销模式分析

第4章 De Dietrich在中国的体验营销状况及存在问题

4．1 De Dietrich品牌整体市场营销策略

4．2 基于6Es策略的企业体验营销现状与分析

4．3．品牌在营销推广时存在的问题

4．3．1 体验式营销对于消费者的影响力不够持久

4．3．2 体验式营销的投入产出比及销售转化率低

4．3．3 体验营销对企业品牌认知的推广力度有限

4．3．4 缺乏个性化体验营销策略

第5章 针对不同商业模式的体验营销策略优化方案

5．1 体验营销优化策略的目标与原则

5．2 设计和优化高端客户体验场景

5．3 基于顾客视角的体验营销6Es策略的设计

5．4 传统营销组合策略中体验营销模块的合理植入

第6章 体验营销优化策略的实施方案

6．1 计划分解

6．2 重点难点

6．3 方案实施与保障

6．3．1 专业市场营销团队组建

6．3．2 市场预算制定及优化

6．3．3 品牌价值培训及推广

6．3．4 品牌线上线下平台建设

第7章 结论

7．1 基于前文的研究结论

7．2 本研究中的不足

7．3 后续的研究展望

参考文献