CL公司个险销售管理研究

摘要

本文实证分析了CL公司在销售管理方面的历史、发展和现状，应用现代营销管理和销售管理理论，逐一考察CL公司个险销售管理各方面，研究现状，发现实践中存在的问题，分析产生问题的根源，寻求改进的措施。这些问题、原因和改进措施，对于希望通过不断改进销售管理措施，提高销售效率和盈利能力，塑造竞争优势的企业具有较为重要的意义。 首先归纳现代销售管理理论框架，总结CL公司个险销售管理的历史、现状和特点。然后采用系统分析的方法，从销售管理的各个方面逐一分析CL公司个险销售管理实践。在销售管理的每一个方面，采用对标(Benchmarking)分析方法，将CL公司个险销售管理在该方面的实践，逐一对照销售管理的先进理论和最佳实践，发现问题，分析原因，并寻求解决方案。 全文各章主要内容如下： 前言说明论文选题的意义和主要研究方法。 第一章概要介绍人员销售和销售管理，说明论文问题的研究价值，归纳总结现代销售管理的理论体系。 第二章介绍整个寿险业个险销售管理的发展、特点和研究价值，深入讨论寿险业广泛使用人员销售的原因。 第三章介绍CL公司的概况及个险销售管理发展的历史和现状。 第四章运用第一章的理论框架，引申销售管理各方面理论对寿险业个险销售管理的实践指导意义，并逐一对CL公司个险销售管理各方面实践进行评估，发现存在的问题，分析原因。 第五章从销售管理所涉及的各个方面对CL公司个险销售管理实践存在的问题提出具体的改进措施。 第六章从客户关系管理、顾客满意度管理方面探讨进一步提高CL公司个险销售管理的绩效的措施。

目录

文摘

英文文摘

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前言

第一章销售管理相关理论

第二章寿险行业个险销售管理的特点和研究价值

第三章CL公司的销售概况

第四章CL公司个险销售管理工作评估

第五章销售管理改进措施

第六章加强销售管理的进一步措施

参考文献

致谢