声明
1.绪论
1.1 研究背景
1.2 研究目的和意义
1.2.2 研究意义
1.3 研究框架与方法
1.3.2 研究方法
1.4 研究创新点
2.文献综述
2.1.1网络口碑国内外研究现状
2.1.2 网络口碑的概念
2.1.4 网络口碑与传统口碑的比较分析
2.1.5 影响网络口碑效用的因素研究
2.2 顾客信任
2.2.2 电子商务中的顾客信任
2.3 消费者网购行为
2.3.1 消费者反应层次理论
2.3.2 消费者购买意愿
2.4 文献评述小结
2.4.1 网络口碑信息与顾客信任的关系
3.研究设计
3.1.2研究假设
3.2 变量的测量
3.2.2 购买意愿的测量
3.2.4 网络口碑信息数量的测量
3.3 实验设计
3.3.2 主实验设计
4.统计分析
4.2 信度与效度检验
4.2.2 效度检验
4.3 相关分析
4.3.2 多因素方差分析
4.3.3 单因素分析
4.4.4 相关分析小结
4.4.1口碑数量、口碑时效性与顾客信任的回归分析
4.4.2 口碑数量、口碑时效性与购买意愿的回归分析
4.4.3 顾客信任与购买意愿的回归分析
4.5 产品类别调节效用分析
5．研究结论与展望
5.2 研究贡献与不足
5.3 研究展望
参考文献
附录：F1组实验
后 记
致 谢
在读期间科研成果目录
