中国电信3G业务营销策略研究

摘要

从世界范围来看，从首个3G网络运营商用到现在已经过去了近10年，国外一些国家的3G已经进入成熟阶段，正处于3G的高速增长阶段。而我国的3G刚刚起步，迫切需要在3G发展方向、营销策略和竞争策略等方面的经验指引。
　　 从2009年中国电信得到3G牌照开始，中国正式进入3G时代，但前期由于缺乏终端支撑以及移动市场的运营经验，中国电信在前期的竞争中一直不占据优势。但凭借其广大固话网络规模、宽带用户等方面的既有优势，以及三年的3G运营经验，逐渐形成了一套以差异化为竞争的发展战略。
　　 本文从市场营销的“4P”分析和研究了中国电信在3G业务推广过程中具体采用的营销策略，并提出了存在的问题和改进意见。通过对中国电信3G业务营销策略的分析，既能前瞻性地把握行业发展趋势和市场竞争环境，同时也能了解国内运营商在面对不同竞争环境下的各种应对策略及其效果，对于今后国内运营商的3G运营具有非常重要的参考价值。

目录

声明

摘要

1 绪论

1．1 研究背景及意义

1．1．1 研究的背景

1．1．2 研究的意义

1．2 3G营销策略的研究现状

1．2．1 国外研究现状

1．2．2 国内研究现状

1．3 论文的研究方法和思路

1．3．1 研究方法

1．3．2 研究思路及内容

2 3G电信业务的特征分析

2．1 3G电信业务的产品技术特征

2．2 3G电信业务的消费需求特征

2．3 3G电信业务市场结构特征

2．3．1 3G电信业务运营商的市场竞争结构

2．3．2 3G电信业务运营商与终端设备供应商的价值关系结构

2．4 3G电信业务营销策略的特征

2．4．1 3G业务营销的基本战略特征

2．4．2 制定3G业务营销策略组合的重点

3 中国电信3G业务的发展及基本营销战略分析

3．1 中国电信3G业务的发展

3．1．1 公司概况

3．1．2 3G业务发展情况

3．2 中国电信3G业务发展的市场环境分析

3．2．1 3G业务发展的宏观环境

3．2．2 中国电信3G业务的竞争环境分析

3．3 中国电信3G业务的SWOT分析

3．3．1 优势分析——Strengths

3．3．2 劣势分析——Weaknesses

3．3．3 机会分析——Opportunities

3．3．4 威胁分析——Threats

3．4 中国电信基于SWOT分析后3G业务的战略选择

3．4．1 SO战略：抓住市场机遇，利用网络和技术优势拓展市场

3．4．2 ST战略：加强服务水平和内部管理能力，抵御国内外竞争

3．4．3 WO战略：正视传统业务萎缩，优化组织架构，加大新业务的市场拓展

3．4．4 WT战略：控制成本，学习先进经验，提升企业竞争力

3．4．5 战略选择

4 中国电信3G业务营销组合策略现状分析

4．1 中国电信3G业务的产品策略

4．1．1 天翼3G品牌的产品策略

4．1．2 天翼3G产品策略存在的问题分析

4．2 中国电信3G营销的定价策略

4．2．1 天翼3G差异化的价格策略

4．2．2 天翼3G价格策略实施中的问题分析

4．3 中国电信3G业务的渠道策略

4．3．1 天翼3G的重点终端渠道策略

4．3．2 天翼3G现有渠道的缺陷分析

4．4 中国电信3G业务的促销策略

4．4．1 天翼3G不同时期的促销策略

4．4．2 天翼3G促销策略有效性的评价

5 中国电信3G业务营销策略改进的对策建议

5．1 以“互联网思维模式”搭建3G业务体系

5．2 全业务运营的温和定价策略

5．3 以终端为重心的渠道策略

5．4 以用户需求实施差异促销策略

6 结论与展望

6．1 研究的结论

6．2 研究中存在的不足

6．3 进一步的研究

参考文献

致谢