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目录
第1章 绪论
1.1 论文选题背景与研究目标
1.2 研究方法与研究思路
第2章 咨询行业和汽车咨询
2.1 咨询行业
2.2 汽车咨询行业在中国
第3章 关系营销模型及其在汽车咨询业中的应用
3.1 关系营销模型
3.2 从服务营销到关系营销
3.3 关系营销模型在汽车咨询业中的应用
3.4 汽车咨询行业:交易营销到关系营销的转变需求
3.5 汽车咨询行业关系营销运作体系
第4章 A汽车咨询公司营销模式与关系营销
4.1 A汽车咨询公司简介
4.2 A汽车咨询公司营销环境的SWOT分析
4.3 A公司的营销战略调整
4.4 关系营销与服务营销:A公司营销实践分析
第5章 结束语
致谢
参考文献