从在线隐私政策看B2C电子商务中消费者个人信息保护规制

摘要

我国B2C电子商务的发展随着互联网的发展具有很强的戏剧性。从互联网疯狂时期的势不可挡，到互联网网泡沫时期的纷纷淡出，又到如今互联网相对稳定时期的复出江湖。短短十年的历程，足以体现出B2C电子商务“前途是光明的，道路是曲折的”。几经沉浮仍活跃于当今电子商务市场的B2C企业开始慎重考虑自己的发展之路。其光明的前途是值得肯定的，只要拥有一台计算机、浏览器、Internet连接和信用卡，就可以从网络上购买到书本、VCD、鲜花、飞机票、电视甚至汽车，这一交易模式也的确诱人，从事过网上购物的网民对这一交易形式的方便快捷都深有体会。 B2C商务与传统商务相比，其优势显而易见，随着Internet和信息技术的逐步发展和健全，B2C电子商务的应用范围、受欢迎程度必将更加广阔。我国拥有世界上最大的消费者群体，占据了天时地利的B2C企业如果能得到消费者的认同，那么其发展必然会独领风骚。B2C企业如今也尽量从消费者角度出发，推陈出新，力图让更多的消费者加入到B2C消费模式中来。如ebay易趣引入永乐，淘宝开通了淘宝商城……它是网站与传统流通企业间融合和创新，这一方面证明传统企业加入到B2C企业的行列是大势所趋，同时也表现出这些企业其实一直都以消费者作为考虑的中心，希望找到更能让消费者接受的方式。 但是电子商务中的消费者个人信息侵权问题一直是阻碍电子商务发展的绊脚石，不仅影响了电子商务诚信建设，也侵害了消费者权益。美国和欧盟由于隐私权保护历史悠久，所以其对电子商务中个人信息的保护多以网络隐私权的这一形式出现。美国和欧盟建立了两种不同的网络隐私权保护模式，各有所长，值得借鉴。而我国由于隐私权保护基础薄弱，个儿信息保护立法缺失，消费者个人信息保护意识淡薄等等原因，一直没有有效的电子商务个人信息保护体系。本文旨在通过分析国际上B2C电子商务企业普遍采用的消费者个人信息的收集和使用政策——在线隐私政策的内容和价值，以及我国目前在线隐私政策实施的现状和根源，对如何建立健全有效的电子商务环境下消费者个人信息的尊重和保护体系提出一些构想。希望能够帮助保护电子商务中消费者的权益，同时促进B2C电子商务的健康发展。

目录

文摘

英文文摘

声明

导言

第一章B2C电子商务保护消费者个人信息的意义

第一节建立健全电子商务诚信的必然选择

一、 电子商务已成为当今的主流商务模式

二、 诚信问题已成为影响我国电子商务发展的绊脚石

第二节维护消费者利益，保护消费者权利

一、消费者个人信息权利的含义

二、消费者个人信息保护权利的保护

第三节小结：关于本文选题

第二章在线隐私政策——B2C网站收集使用消费者个人信息的基本政策

第一节B2C企业在线隐私政策的主要内容

一、与在线隐私政策有关的几个重要的概念

二、在线隐私政策内容应当包含的内容

第二节在线隐私政策的法律分析

一、在线隐私政策的效力基础

二、在线隐私政策的效力分析

第三节小节：在线隐私政策的作用

第三章我国B2C企业在线隐私政策的实施现状

第一节我国B2C企业的在线隐私政策实施现状

一、在线隐私政策提供

二、个人信息收集范围和保密措施

三、Cookies的使用

四、安全性提示

五、消费者个人信息提交的选择权

六、个人网络活动信息收集时对消费者的告知

七、消费者对于自己在线信息的访问和修改

八、对未成年人个人信息的收集

九、如何履行隐私公告及违反隐私公告应负的责任

第二节我国B2C电子商务在线隐私政策存在问题分析

一、消费者寻求对个人信息的保护和救济意识淡漠

二、行业自律意识、行业自律组织及行业自律准则缺乏

三、法律规章等规范对电子商务个人信息保护的欠缺

第三节小结：建立在线隐私政策

第四章建立我国B2C电子商务个人信息保护策略的构想

第一节以法律法规规制为主

一、法律规制为主导的方式更适合我国国情

二、他山之石

三、我国应建立怎样的法律规制模式

第二节以行业自我管理为辅

一、建立具有公信力的行业自律组织

二、建立有公信力的行业自律约定

三、建立有普遍适用意义的在线隐私政策模本

第三节小结：期望

参考文献

在读期间发表的学术论文与研究成果

后记