广元移动基于精准营销的运营平台建设项目进度及风险管理优化研究

摘要

近年来，电信行业的市场竞争越来越激烈，我国三大电信运营商纷纷想方设法提升企业核心竞争力，争取更多的有效用户。中国移动公司也结合自身的特点和优势，提出了以客户为主导的精准营销策略，以提升营销效果，增加企业竞争力。为了落实好精准营销策略，挖掘更多的有效客户，抢占更多的市场，中国移动公司启动广元移动基于精准营销的运营平台建设项目。精准营销运营平台可通过数据挖掘等技术手段，更好的实现广元移动的精准营销策略。在此背景下，广元移动公司为响应中国移动公司对业务分析系统的精细化管理，实现客户定位精准性，建立的广元移动运营分析平台，对潜在的客户群体进行深入细致的挖掘和分析，对于目标客户进行深入系统的调研，从众多的目标客户的数据系统当中分析好对应客户的消费行为和习惯，选出真正的适合做营销推广的人群，加强营销活动的针对性和准确性，实现营销活动的最大的效率。 广元移动精准营销运营平台系统项目建设周期长、规模大、技术难度高、参与部门多，为保障项目建设顺利达到需求标准，项目进度和风险管理是非常重要有必要的。本文基于项目进度和风险管理理论，开展广元移动精准营销运营平台系统项目进度和风险管理研究： 首先，对广元移动精准营销运营平台项目管理现状及问题进行了探讨，介绍了项目建设背景、建设方案，分析了项目管理中出现的进度和风险管理问题，包括对项目的分解不够详细，对项目工期估算不科学，进度计划粗放，进度监控不足等，以及项目实施过程受外界因素影响较大，使得很多时候项目的实施风险较大。 其次，对项目进度管理进行了优化研究，确立了项目的工作分解结构，估算了项目工作时间估算，进行了项目进度计划编制，提出了项目进度控制方案。 最后，对广元移动精准营销运营平台项目开展了风险管理研究。通过风险识别，对该项目中存在的风险进行了分析，从而得出该项目中仍然存在有项目数据处理、企业组织、项目技术、项目管理以及运行环境方面的风险。并且运用AHP方法进行了项目各风险因素的权重评价，并结合模糊综合法，对该项目的风险进行了评估，得出该项目风险度为中等，最后根据项目不同风险因素，适当采取了风险规避，风险缓解，风险接受，风险转移等风险应对措施。

目录

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第一章 概述

1.1 选题依据

1.2 研究意义

1.3 研究目标

1.4 研究思路

第二章 相关理论综述

2.1 项目进度管理概述

2.2 项目风险管理的概念及理论

2.3 国内外研究现状

第三章 广元移动精准营销运营平台项目管理现状及问题

3.1 项目背景

3.2 项目建设方案

3.3 项目进度管理概况

3.4 项目风险管理概况

第四章 广元移动精准营销运营平台项目进度管理优化措施

4.1 项目的进度管理

4.2 项目进度控制

第五章 广元移动精准营销运营平台项目风险管理优化措施

5.1 对风险进行识别前的工作

5.2 风险识别详细经过

5.3 识别项目风险后的结果

5.4 项目风险的评价

5.5 项目风险估计

5.6 项目的风险应对

第六章 结论和展望

致谢

参考文献