知识型员工心理契约违背与组织报复行为关系的实证研究

摘要

在知识经济时代的背景下，全球化竞争促使企业内部竞争加剧，员工之间竞争也不断增加，组织报复行为也愈益凸显。组织报复行为被专家学者们界定为一种消极行为，具有隐秘性和破坏性，现在也日益受到关注。知识型员工是企业的核心竞争力，拥有重要的资源和关键的技术，他们一旦出现组织报复行为，对企业的危害是远远大于普通员工的。目前对于这一方面的研究还相对不多。 本文在之前的研究基础上，丰富了原有的理论，从实证的角度探讨了心理契约违背与组织报复行为二者之间的关系，并首次将员工成熟度这个概念引入到心理契约违背和组织报复行为的模型中，作为调节变量来分析。从实证的角度分析了各变量之间的相互关系和作用，进一步丰富了知识型员工管理的理论依据，为企业构建和谐雇佣关系，提升员工满意度和企业组织效能提供了对策建议。 本文的研究结果表明：（1）知识型员工的心理契约违背分为交易责任违背、发展责任违背和关系责任违背3个维度；组织报复行为分为对同事报复和对组织报复2个维度；员工成熟度主要分为工作成熟度和心理成熟度2个维度。（2）知识型员工心理契约违背对组织报复行为有正向预测作用，其中交易责任违背在对同事报复和对组织报复上都没有显著影响，发展责任违背在对组织报复上有显著正向影响，而关系责任违背在对同事报复和对组织报复上都有显著正向影响。（3）员工成熟度对知识型员工心理契约违背以及组织报复行为有调节作用，其中员工工作成熟度在心理契约发展责任违背下在对同事报复行为上有正向调节作用。 通过实证研究，本文对知识型员工心理契约人力资源管理和组织报复行为预防提出了参考建议。同时也对研究当中的不足进行了说明，探讨了未来的研究方向。

目录

声明

第一章 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究问题

1.3 研究意义

1.4 研究思路

1.5 研究方法

1.6 研究创新

第二章 文献综述

2.1 知识型员工

2.2 心理契约违背

2.3 组织报复行为

2.4 员工成熟度

2.5 本章小结

第三章 研究设计

3.1 研究假设和研究模型

3.2 研究设计

第四章 数据分析

4.1 项目分析

4.2 信度和效度分析

4.3 探索性因素分析

4.4 描述性统计分析

4.5 相关性分析

4.6 差异性分析

4.7 回归分析

4.8 检验结果

第五章 研究结论与应用

5.1 研究结论

5.2 研究应用

5.3 本研究的不足

5.4 未来研究方向

致谢

参考文献

附录调查问卷