基于组织智能的我国企业组织优化研究——以国有大型建筑企业为例

摘要

我国国有大型建筑企业当前陷入了经营困局，尽管近年来我国实施积极的财政政策，加大了基础设施的投资，而国有大型建筑企业的赢利情况比之前也有所好转，但是5年来我国国有建筑企业的市场份额下降了16％。这表明我国国有建筑企业没有抓住市场机遇，扩大自身实力与国家经济共同发展。一个企业的经营效果，很大程度上取决于企业的组织能力。从我国国有大型建筑企业员工改革意愿的调研结果上分析，我国国有大型建筑企业员工认为企业存在的最大问题是组织问题。在中国加入WTO，国内建筑市场竞争日益白热化之际，论文研究国有大型建筑企业的组织优化，无疑有助于提升我国国有大型建筑企业的竞争力。 学习型组织理论是20世纪90年代出现的一个管理理论，论文借助五项修炼研究如何帮助国有大型建筑企业建立学习型组织。但是论文没有生搬硬套国外的理论，而是在对五项修炼进行了基于有限理性和个体理性的改造之后，建立起建立学习型组织的双起点正反馈模型，以此来研究如何实现论文的研究目标。纵观整篇论文，论文的主要工作包括以下几点：■论文在有限理性和个体理性两个假设的基础上，较系统的再思考了圣吉提出的五项修练。论文基于有限理性假设，提出了“系统思考与有限理性”的再思考，论文认为由于组织是一个复杂系统，因此组织内的问题将会以一个纷繁复杂的形式出现在组织成员的面前，并有可能超出员工理性所能承受的极限。基于个体理性假设，论文提出了建筑企业建立学习型组织的悖论——企业雇佣技术工人一方面增强了组织的学习能力，而另一方面却会增加组织开销而使得组织效果下降。因此论文认为国有大型建筑企业不能简单应用五项修炼来建立学习型组织。而论文通过“蚁群智能和组织效果”的再思考，认为即使企业内员工的学习能力很差，企业也一样能建立学习型组织。通过对五项修练系统的再思考，使得论文认为必须首先改造五项修练理论，才能帮助国有大型建筑企业建立起学习型组织。■ 论文赋予组织智能以新的定义。基于组织智能，论文认为组织存在的意义在于帮助组织成员更好管理知识以突破有限理性的限制。一个组织的智能越高，在组织内的员工就越能够相互协作，并提升组织内知识创新的速度。从而组织智能决定了组织的智能性和适应性，并最终决定了组织在市场上的表现。尽管国外2000年后出现组织智能的概念，但是从文献上分析，他们认为组织智能的核心在于文化，而笔者认为组织智能的核心能力在于帮助个体突破有限理性的约束。在提出组织智能后，论文随后提出了组织智能的四个能力表现——战略与计划能力，信息与沟通能力，决策与适应能力，制度与文化能力。■ 论文基于多Agent系统建立了组织智能的结构模型，并改进了Q算法，将它设计成组织学习的算法。从组织学习算法的分析结果上看，组织智能越高，组织学习的效率越高；组织智能越差，则组织学习的效率越低。■论文构建了建立学习型组织的双起点正反馈模型。由于论文认为学习是具有成本的，而大型建筑企业通过五项修练来建立学习型组织成本过高。而论文提出有限理性假设和个体理性假设的根本目的就在于研究如何从“五项修练”和“构建组织的学习能力”同时出发来实现建立学习型组织的目标。双起点正反馈模型是论文创新的核心内容，它是论文两大基本假设——有限理性假设和个体理性假设同五项修练有机结合的产物。在提出构建学习型组织的双起点正反馈模型之后，论文最终给出了3大结论：(1)合理设计工作权责，并安排适当的人员从事此项工作；(2)提供各种渠道，帮助知识在员工间有效流通；(3)提升企业推动员工形成正确意图的能力。在结论的基础上，论文提出了对国有大型建筑企业组织进行优化的四项战略措施：(1)建立起高度合理的组织机构设置和集团控制模式；(2)大力加强信息化管理，促进信息的纵向横向流通；(3)强化项目监控，施行全面风险管理；(4)完善公司制度，对项目管理人员实施有效监管。关键词：组织智能，组织优化，学习型组织，建筑企业

目录

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第一章 绪论与文献综述

1.1 选题原因及背景

1.1.1我国国有大型建筑企业的经营困局

1.1.2组织问题是我国国有大型建筑企业的关键问题

1.1.3我国大型建筑企业组织现状及问题

1.2研究目的

1.3 研究对象与方法

1.3.1研究对象

1.3.2研究方法

1.4基本假设和分析层次

1.4.1基本假设

1.4.2研究层次

1.5研究大纲与论文的创新点

1.5.1论文大纲

1.5.2论文的创新点

第二章 文献综述

2.1国内文献综述

2.1.1国内文献概览

2.1.2 国内文献中存在的问题分析

2.2 国外文献综述

2.2.1企业理论

2.2.2组织理论

2.2.3系统理论

2.2.4国外相关理论总结

2.3 国内外文献综述小结

第三章 对现行组织理论的再思考

3.1 学习型组织与复杂系统

3.1.1学习型组织中学习主体的辨析

3.1.2复杂系统的学习

3.2 对学习型组织的再思考

3.2.1系统思考与有限理性

3.2.2学习成本与建筑企业构建学习型组织的悖论

3.2.3 五项修练与学习者的学习能力

3.2.4蚁群效应与组织效果

结束语

第四章 组织智能——构建组织的学习能力

4.1组织智能概念的提出

4.1.1 基于组织生态理论提出组织智能概念

4.1.2组织智能对于研究我国大型建筑企业组织优化的意义

4.2 基于正反馈模型的知识管理优势研究

4.2.1知识创造

4.2.2知识储存

4.2.3知识转移

4.2.4知识应用

4.3 组织智能的表现——组织的4个能力

4.3.1战略与计划能力

4.3.2信息与沟通能力

4.3.3决策与适应能力

4.3.4制度与文化能力

结束语

第五章 组织智能的模糊评价模型

5.1 模糊评价与组织智能的指标体系设计

5.1.1模糊数学与模糊集合论的基本原理

5.1.2组织智能的模糊性与模糊评价

5.1.3组织智能的评价指标体系设计

5.1.4组织智能的模糊评价方法

5.2 中建八局组织智能的模糊评价

5.2.1中建八局调查问卷设计与结果汇总

5.2.2权重的确定

5.2.3各项指标评分的计算

5.2.4中建八局组织智能模糊评价的计算与结果

5.3 中建八局组织智能的优劣势分析

5.3.1战略与计划能力分析

5.3.2信息与沟通能力分析

5.3.3决策与适应能力

5.3.4制度与文化能力

5.3.5中建八局组织智能综合评价结论

结束语

第六章 基于多Agent的组织智能结构模型

6.1复杂适应系统与Agent

6.1.1复杂适应系统理论

6.1.2 Agent技术概述

6.1.3 Agent技术中的知识架构

6.2 多Agent系统模型和组织智能的结构模型

6.2.1多Agent系统(MAS)原理

6.2.2基于多Agent系统的组织智能结构模型设计

6.3组织智能结构模型中的算法描述与优化研究

6.3.1基于改进Q算法的组织学习算法

6.3.2建筑企业构建学习型组织方法的进一步改进

6.3.3我国大型建筑企业的组织优化

结束语

第七章 我国大型建筑企业组织优化的实施战略

7.1 建立起高度合理的组织机构设置和集团控制模式

7.1.1主营业务的改制

7.1.2公司副业的改制

7.1.3改制的优劣势分析

7.2大力加强信息化管理，促进信息的纵向横向流通

7.2.1大型建筑企业业务流程总图

7.2.2 IT总体规划

7.2.3系统功能分析

7.2.4项目管理信息系统的功能分析

7.3 强化项目监控，施行全面风险管理

7.3.1建筑工程项目风险与风险管理

7.3.2建筑工程项目的全面风险管理

7.3.3建筑工程项目全面风险管理的过程与方法

7.4完善公司制度，对项目管理人员实施有效监管

7.4.1未引入奖惩制度的监督博弈分析

7.4.2引入奖惩机制的监督博弈分析

7.4.3建立管理人员有效监管制度的讨论

7.5 大型建筑企业组织优化战略的实施规划

结束语

第八章 总结

参考文献

附录

在读期间发表的论著