项目团队成员“工作情境-团队文化”认知与怠工行为修正研究

摘要

项目管理是面对变化与挑战,推动组织发展的有利武器。然而,项目并不总能实现预期目标,这引起了对项目团队及其成员的特征与行为的关注。项目团队中存在的某些问题属于怠工行为的表现。众多研究表明,怠工行为正在不断变得普遍,它对组织的效率和员工的工作绩效均带来损害。目前关于怠工行为的研究主要针对一般组织的,还没有学者直接研究项目团队的怠工行为。因此,项目团队中怠工行为的引发因为、管理措施亟待研究。
　　 在此背景下,根据项目团队及其成员行为的特征,界定了项目团队成员怠工行为的概念,整合形成其测量维度。根据认知理论,界定了项目团队成员工作情境认知的概念,分析其构成因素。从项目团队文化与组织文化的关联性,分析项目团队成员团队文化认知的要素。以项目团队成员为研究对象,在认知层面上,构建起项目团队成员工作情境认知对怠工行为的影响作用关系。根据态度与行为的相关理论,构建起项目团队成员工作态度在工作情境认知与怠工行为之间的中介作用关系。在认知平衡理论的指导下,进行项目团队成员“工作情境-团队文化”认知平衡分析；构建起项目团队成员团队文化认知在工作情境认知与怠工行为之间的调节作用关系。运用行为修正理论和行为修正分析模式,构建起项目团队成员怠工行为修正的研究框架。采用实证研究方法,经过量表的开发与验证、研究假设的检验与分析,检验了上述因素之间的关系,提出了项目团队成员怠工行为修正的路径。
　　 上述研究支持如下结论:(1)项目团队成员工作情境认知,是认知层面上引发项目团队成员怠工行为的直接因素。(2)项目团队成员团队承诺是不公正认知与消极怠工之间的中介变量,团队工作满意度是角色压力认知与玩闹行为之间的中介变量；团队精神认知既是不公正认知与团队承诺之间的调节变量,又是角色压力认知与团队工作满意度之间的调节变量。(3)项目团队成员团队精神认知对不公正认知与团队承诺之间、角色压力认知与团队工作满意度之间关系的负向调节作用,致使团队承诺、团队工作满意度的改变,进而实现消极怠工、玩闹行为修正。该研究结论,对于项目管理实践,具有相应的启示作用。

目录

文摘

英文文摘

第1章 绪论

1.1 引言

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究目标

1.1.3 研究意义

1.2 文献综述

1.2.1 引发怠工行为的个体与情境因素

1.2.2 个体认知与怠工行为的关系

1.2.3 组织文化对怠工行为的抑制作用

1.2.4 关于行为修正的认知观点

1.3 论文主要工作

1.3.1 研究问题的提出

1.3.2 研究内容、方法与技术路线

第2章 项目团队成员怠工行为分析

2.1 项目团队及其成员行为的特征

2.1.1 项目团队的概念

2.1.2 项目团队的特征

2.1.3 项目团队成员的行为特征

2.2 项目团队成员怠工行为的概念界定

2.3 项目团队成员怠工行为的维度整合

2.3.1 一般组织的怠工行为的维度研究

2.3.2 一般组织怠工行为的特性研究

2.3.3 项目团队成员怠工行为的维度整合

第3章 项目团队成员“工作情境-团队文化”认知平衡分析

3.1 认知与认知模式

3.2 项目团队成员工作情境认知的构成分析

3.2.1 项目团队成员工作情境认知的界定

3.2.2 项目团队成员工作情境认知的构成

3.3 项目团队成员团队文化认知的要素分析

3.3.1 组织文化相关研究回顾

3.3.2 项目团队文化与组织文化的关联性

3.3.3 项目团队成员团队文化认知的要素分析

3.4 项目团队成员“工作情境-团队文化”认知平衡分析

3.4.1 认知平衡理论

3.4.2 项目团队成员团队文化认知对工作情境认知的平衡作用分析

第4章 项目团队成员怠工行为修正研究框架构建

4.1 项目团队成员怠工行为修正研究的理论基础

4.1.1 关于行为修正的理论与分析模式

4.1.2 关于态度与行为的理论

4.1.3 关于认知平衡与态度改变的理论观点

4.2 项目团队成员怠工行为前导因素与结果因素的关系假设

4.2.1 项目团队成员怠工行为与团队绩效的关系

4.2.2 项目团队成员工作情境认知与怠工行为的关系

4.2.3 项目团队成员工作情境认知、工作态度、怠工行为的关系

4.2.4 项目团队成员工作情境认知、团队文化认知与工作态度的关系

4.2.5 项目团队成员怠工行为前导因素与结果因素之间的综合关系

4.3 项目团队成员怠工行为修正路径的理论框架

第5章 研究设计

5.1 研究程序

5.2 研究变量的测量

5.2.1 项目团队绩效

5.2.2 项目团队成员怠工行为

5.2.3 项目团队成员工作情境认知

5.2.4 项目团队成员工作态度

5.2.5 项目团队成员团队文化认知

5.3 数据收集与分析方法

5.3.1 数据收集

5.3.2 样本分析情况

5.3.3 数据分析方法

5.3.4 数据的描述性统计分析

第6章 研究量表验证与假设检验

6.1 研究量表验证

6.1.1 探索性因子分析

6.1.2 验证性因子分析

6.1.3 信度、效度检验

6.2 研究假设检验

6.2.1 项目团队成员怠工行为与项目团队绩效的关系检验

6.2.2 项目团队成员工作情境认知与怠工行为的关系检验

6.2.3 项目团队成员工作态度的中介作用检验

6.2.4 项目团队成员团队文化认知的调节作用检验

6.3 项目团队成员怠工行为修正研究的实证检验结果与分析

6.3.1 实证检验结果的分析与解释

6.3.2 项目团队成员怠工行为前导因素与结果因素之间的关系

6.3.3 项目团队成员怠工行为修正路径

第7章 结语

7.1 研究结论

7.2 研究创新点

7.3 管理启示

7.4 研究局限

致谢

参考文献

附录 A:调查问卷

附录 B:调查样本的描述性统计结果

个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果