传播学视域下NBA公共关系运作对中超联赛的启示

摘要

本研究在大量文献资料研究的基础上，通过专家访谈、案例分析、比较分析、逻辑分析法等方法，研究了NBA（美国职业男子篮球联赛）在公共关系、危机公关运作上的方式方法和特点，同时也研究分析了中国足球超级联赛在公关运作、危机处理的机制和方法。通过对比，得出NBA对中超联赛在公共关系和危机公关工作方面的启示，并结合传播学理论，对中超联赛危机公关工作给出科学合理的理论指导。
　　研究得出以下结论：
　　1.公共关系运作对于NBA取得辉煌成就而言，发挥了巨大的推动作用。NBA通过巧妙处理媒体公共关系、受众公共关系以及其他社会组织的公共关系，将NBA自身的影响力发挥到了极致，并且以精益求精的态度来提升联赛的包装和质量，紧紧巩固了NBA自身的公共关系，树立起了高大上的联赛品牌。
　　2.NBA通过建立专业的危机公关部门，建立起了包括危机前的各种预案，危机时迅捷的反应机制，以及危机后全方位的品牌形象恢复体系，使得NBA在数十年来的发展中化解各种危机，并能化危机为契机。
　　3.中超联赛在公共关系上虽然有一定成就，但是与NBA相比，还有许多需要借鉴的地方，中超联赛应该从受众、媒体、社会组织三方面借鉴NBA的先进经验，结合中国国情，提高联赛公关能力，扩大联赛影响力，建立巩固的公共关系，成为真正的超级职业联赛。
　　4.中超联赛由于公共关系运作水平缘故，危机公关能力也一直较弱。除了向NBA学习来提高自身危机公关能力外，还应该通过结合传播学、公共关系学相关理论，将危机分解为危机前期、危机传播中、危机过后期三个方面，利用议程设置理论、双重守门人理论、沉默螺旋理论、六度分隔理论来提高科学处理危机的能力，提升中超联赛危机公关水平，增强联赛品牌的抗风险能力。

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1 前言

1.1选题来源和研究背景

1.2 研究的内容

1.3 研究的目的

1.4 研究涉及的理论阐释

2 文献综述

2.1 公共关系研究综述

2.2 体育公共关系学研究综述

2.3 危机公关学国内外研究现状综述

2.4 体育组织危机公关研究综述

2.5 相关研究论文的文献分析综述

3 研究对象与方法

3.1研究对象

3.2研究方法

4 分析与结果

4.1 危机公关的基础——体育组织公共关系的研究

4.2体育组织危机公关的研究

4.3 传播学理论下体育组织危机公关措施的研究

4.4 传播学理论下体育组织危机应对措施对中超的指导

5 结论与建议

5.1结论

5.2 建议

参考文献

致谢

附录