小型信息咨询企业创业中的若干问题研究

摘要

自20世纪60年代以来，信息产业的发展可谓一日千里，传统的收集、整理、收藏以及提供信息服务的方式都已经不能完全满足人们对信息产品日益增长的需求，新兴的信息服务业应运而生。属于信息服务行业的企业类型很多，或提供信息产品、或提供信息技术、或提供咨询服务等。本文着重研究以提供信息产品与信息咨询服务为基础的小型企业的创业问题。 本文旨在运用信息经济学的一般理论和方法，通过对若干小型企业介入信息产业的案例的考察，剖析小型企业在信息咨询行业中发展的特点与优势，探索小型信息咨询企业创业的条件与成功的经验。 本文的研究表明，信息企业作为一种智能型服务企业，有其特有的特点，如创业投资低，对特有信息和人力资源的依赖性大，服务的专业性和客户化程度高，进入与退出市场的壁垒低等，这些特点决定了小型企业具备了进入该领域寻求发展的条件。要想用小的投资在信息行业中创业，需要着重解决资源、市场、现金流和利润等四个方面的问题。一定数量的资源是小型企业的立身之本，它是小企业得以生存能力基本保证，而特殊信息与人力资源则意味着小企业有与大企业竞争的资本，从而部分弥补其资金规模上的弱势。信息产品的市场前景与发展势头将直接关系到创业与经营的难度，有广阔发展前景的市场能推动小企业快速成长，而一个处于萎缩期的市场则会不断带来麻烦，以至导致创业的失败。现金流问题贯穿于企业创业与发展的全过程，由于信息咨询企业的经营支出与销售量呈非正比变动，如果新创业的公司现金流因为没有足够的收入来补偿消耗而呈直线下降趋势，小企业是不太可能以负现金流等待成长的，这将意味着企业的死亡。因此，作者认为如何有效控制现金流是小型咨询企业成功渡过创业期的关键所在。此外，咨询企业产品客户化、非量化的特征，决定其利润来源与其它传统行业有所不同，因此为咨询企业找到可能的利润区构成了企业可持续发展的主题。

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引言

第一章信息咨询服务业与小型企业

第一节 信息、信息产业及信息服务的基本陈述

第二节 传统信息服务业

1.政府信息中心

2.图书馆

3.其它媒体与传播机构

第三节 新兴信息咨询行业的兴起与特点

1.经济信息咨询服务业

2.经济信息咨询服务业的特点

3.与传统信息服务的对比

第四节 信息咨询机构的发展历史与现状

第五节 小型企业的特征

1.小型企业的界定

2.小型企业的弱势所在

3.小型企业组织发展的过程

第六节 小型企业进入咨询行业的可行性

第二章小型信息咨询企业创业过程

第一节 创业设计

1.资本密集型企业设计

2.瘦俭型企业设计

3.小型信息咨询企业设计的选择——盈亏平衡分析与预测

第二节 创业过程

第三节 创业结束的几种结果(案例分析)

1.创业失败

2.出售

3.持续发展

第三章资源与市场，创业成功的基础

第一节 资源优势是立身之本

1.信息资源

2.人力资源

3.基本信息产品——创业的基石

案例3：三色房地产咨询公司（SBC）的创业(续1-SBC公司的资源分析)

第二节 选择有竞争优势的市场，发现客户需求

1.选择有发展潜力的行业

2.选择适合企业发展的市场

3.选择拥有资源优势的市场

4.寻找客户需求

案例3：三色房地产咨询公司（SBC）的创业(续2-SBC公司的市场战略)

第四章现金流，生存的关键

第一节 企业发展各时期的现金流变化

第二节 区分利润与现金流

第三节 控制现金流的方法

案例3：三色房地产咨询公司（SBC）的创业(续3-SBC走出现金流的困境)

第五章利润区与盈利，走向持续发展的保障

第一节 利润区与盈利模型

1.产品金字塔模型（如图5-1）

2.配电盘模型（如图5-2所示）

3.独特产品模型（如图5-3所示）

4.低成本企业设计模型（如图5-4所示）

第二节 盈利，企业可持续经营的支柱

案例3：三色房地产咨询公司（SBC）的创业(续4-为SBC找到利润源)

总结

参考书目：

致谢：

攻读学位期间发表的学术论文