沪台两地白领女性对高档香水的品牌忠诚及其品牌转移之研究

摘要

本文主要以上海及台北白领女性做为研究对象，从其购买过程来探讨不同消费者特性、购买型态及品牌形象等与品牌忠诚之关系，期能找到两地消费者在品牌忠诚以及品牌转移上的异同点。论文共分五章，第一章为序论，介绍研究动机、研究目的、研究方法以及品牌忠诚与品牌转移之定义。第二章对于白领女性这个消费群体进行概略的描述，包括她们在化妆品以及高档香水市场的消费型态、品牌选择、年龄区隔、购买香水时的心理透视以及简述上海及台北两地消费者的差异。第三章简介了高档香水市场的概况以及消费者品牌忠诚对于高档香水的重要性。第四章研究了品牌忠诚及品牌转移。第五章总结，研究结果发现，（1）在购买高档香水时，消费者的购买行为并非完全是理性的。（2）在品牌忠诚的差异方面，上海白领女性较注重品牌的「企业形象」；台北消费者较在意「产品代言人」、「促销活动」及「差异信息」，而且比较介意使用哪一种品牌。（3）品牌转移的原因：上海消费者会由于「促销活动」而舍弃原有品牌；台北消费者则可能因为「其它品牌特价」及「原有品牌缺货」而转换品牌。其次，提出本次研究的局限性以及对于未来研究的建议。

目录

文摘

英文文摘

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前言

第一章 序论

第二章 白领女性消费型态分析

第三章 高档香水市场概况

第四章 品牌忠诚及其转移研究

第五章 结论与建议

参考文献

附录

致谢

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