以消费者购买行为导向的大型购物中心的构筑及其发展

摘要

大型购物中心作为现代商业发展的一个重要标志，在国外问世已经几十年了，在国内从引入到建设发展也有十多年的历史了。中国购物中心的兴起，是一条不断学习、不断探索之路，也应该是一条不断创新、不断完善之路。 大型购物中心体现了现代商业经营规模化和消费生活多样化、多功能的要求，顺应社会发展的潮流。正因为这样，近几年来，购物中心在上海和其它城市也得到了很快发展。同时，购物中心的构筑，关系到商业结构布局，关系到城市发展规划和功能配置。在以人为本的社会发展过程中，大型购物中心的构筑同样也要体现以人为本的理念，如何体现以消费者为中心，如何将消费者与购物中心的构筑流程紧密结合是值得我们探讨和研究的问题。 本文从大型购物中心的发展演变入手，明确大型购物中心的概念、基本特征、构成要素。所谓大型购物中心即一组零售商及其相关的所有服务性、商业性设施共同组合而成，其土地、建筑及相关服务内容必须经过完整的规划、开发及一致的经营管理，附设等量的停车场，而其所包含的商业业种的数量必须大致满足其所将服务到的临近地区。它体现出融先进的观念和技术；统一、协调的开发过程；广泛的商品组合，多样化的功能；灵活的营销策略等一体的特征。它由承租户商店、公共空间、步行街、中庭、吃喝庭院、停车场和停车库等基本要素组成。 大型购物中心的开发、建设是一个系统工程，本文从针对我国大型购物中心构筑所面临的问题，选择“以消费者购买行为导向的大型购物中心的构筑”为研究视角。通过对我国目前大型购物中心的构筑流程，以及消费者购买行为模式的研究，分析消费者的购买行为对于大型购物中心构筑的影响，提出要以消费者为出发点，规划购物中心的规模、布局、主题等项目，从根本上做到“以人为本”。 影响消费者行为的因素相当复杂，包括个人与心理等内在因素，环境、社会与文化等外在因素，以及两者彼此的交互作用，进而影响其消费行为。从本文研究的构筑角度出发，着重强调情境因素对消费者购买行为的影响。本文通过相关的消费理论及情境分析，从中探索构筑的方案。 本文尤其着重针对构筑流程的不同阶段提出相应的以消费者购买行为导向的构筑方案，力求将消费者购买行为导向渗透在构筑的全过程与每一个环节，如在设计规划前期阶段，提出了以消费者导向的市场评估构架以及市场调查分析内容；在设计规划阶段，提出了以消费者购买行为导向的交通系统、建筑本体等规划设计方案。力求使本文的研究更具有实务操作性，以提供实践者借鉴与参考。当然在这方面的专题研究没有很多可以参考的材料，因此笔者提出的设想也是比较粗浅的，需要从理论和实践层面不断的丰富和完善。相信大型购物中心在中国的发展不仅将推进现代商业进步，促进经济发展，更将满足不同消费需求，引领全新的生活时尚。