软件外包公司新入职员工培训研究

摘要

人力资源管理是项目管理九大知识领域的一部分，而员工的培训是人力资源管理中员工技能提升的一个主要手段。本文从项目管理的角度，对培训工作进行研究，得出一个适合软件外包公司新入职员工的培训模型。
　　 传统的培训模型的特点是：从企业的战略发展和客户的项目需要进行培训需求分析，根据对这些具体情况的分析，得到培训的需求；进而设定培训的目标，明确培训的目的，而后制定培训计划；培训计划中包括了培训的内容，培训的时间，参加培训的人员，本次培训所采用的方法；培训计划制订好后，根据培训计划开展培训活动，进行培训活动的反馈，总结该次培训的经验教训，作为今后培训活动的参考。但是，该模型存在下列问题：对培训需求分析不足，不能从公司的各个方面获得培训的需求，进而影响了后面的培训活动；培训活动没有得到及时的控制和评估，可能会影响整体的培训效果，无法及时进行纠正。
　　 针对传统的培训模型的不足，本文在此模型的基础上予以改进，构建更适合软件外包公司新入职员工培训的模型，它能够克服传统模型的缺点，从而更好地适应软件外包公司的培训工作。新的模型主要包括这样几大模块：通过科学的培训需求分析，确定培训需求；科学设置培训目标，提出预期要达到的具体目标和行动框架；周密拟定培训计划，明确具体通过哪些内容、方法、策略、媒体、师资、形式及过程等使得培训目标有可能实现；精心组织实施培训活动，按照设计与开发阶段规定的方向和路径有条不紊地组织实施；认真进行培训效果评估，检查实际结果与预期的结果之间是否发生偏差，凭借反馈不断修正和完善两者之间的理想匹配。
　　 该战略培训系统模型的优点在于，首先是分析了企业战略和客户需求的关系，并和当前企业的现状进行对比，从而进行培训需求分析的工作，这样得到的需求，能够符合企业的战略需要以及满足客户的要求；通过准确的需求分析工作，再构建培训系统，优化整个培训流程，使培训活动切实地符合公司的需要。这个模型将培训提升到企业战略的层面，让培训成为一项提升组织能力和支持组织发展的战略，而不仅仅是开发员工能力和解决具体问题的活动。
　　 软件外包公司根据企业的发展战略，构建完善的培训体系，针对培训工作出现的问题，采取有效的措施来改善自身的培训工作，从而提高了企业的士气、降低流动率、节约企业的成本，最终胜过竞争对手，赢得竞争优势。

目录

第一章 绪论

第二章 培训需求分析

第三章 构建培训架构

第四章 培训过程控制

第五章 培训效果评估

第六章 培训活动总结

第七章 总结与展望

参考文献

附录

致谢

攻读学位期间发表的论文

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