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目录
第1章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究意义
1.3 研究思路
1.4 研究方法
1.5 创新之处
第2章 文献综述
2.1 国内研究综述
2.2 国外研究综述
第3章 商业银行经营现状和市场环境变化
3.1 商业银行经营现状
3.2 商业银行经营环境的变化
第4章 国内外商业银行现有经营渠道的特点和问题
4.1 目前渠道经营中存在的问题
4.2 国内外商业银行渠道转型的典型案例
4.3 多渠道经营的必要性和共同特点
第5章 国内商业银行渠道转型的目标和路径
5.1 实体渠道的发展目标
5.2 电子渠道的转型目标
5.3 实体渠道转型的路径
5.4 电子渠道转型的路径
第6章 我国商业银行渠道转型策略建议
6.1 统一多渠道管理理念,设立相应机制
6.2 明确互联网金融战略,合理配置资源
6.3 建立坚实技术架构,支持渠道转型
6.4 优化转型流程,提高渠道运营效率
第7章 结论
参考文献
致谢
上海交通大学;