紫泰物业安保人员的离职分析及对策

摘要

中国的物业行业伴随着改革开放在上世纪八十年代初从深圳开始起步，此后的十几年内中国物业管理从涉外商品房到全面的物业管理飞速发展。截止2014年底上海物业行业协会已拥有2160家会员单位，其中不仅有知名的国际物业管理公司也有大量优秀的国内知名物业管理公司。
　　随着上海物业服务水平的不断提高，物业单位对安保从业人员的要求日趋年轻化、专业化。大量的外来务工人员由于本身的综合素质和技能所限仍然在劳动密集型行业中从业[1]，紫泰物业的安保队伍也由此面临着诸多问题和挑战。本文试图通过嵌入式管理理论的分析，为紫泰物业的安保队伍管理和控制找到更好的策略和方向。
　　全文共分为五个部分：
　　第一部分：提出了本文的研究背景与选题理由，从物业行业入手，分析行业内用工构成的变化和当前物业企业用工的困境，引出该课题的研究意义。并介绍研究的思路、方法以及相关理论。此为本文第1章内容；
　　第二部分：具体分析物业行业，从行业现状到用工管理现状，进一步对物业员工管理进行分析。此为本文第2章内容；
　　第三部分：全面介绍和分析紫泰物业作为上海知名的物业管理公司的各方面情况，分析公司内员工的各项相关数据，以及面临的员工问题。在薪酬管理方面主要是外部市场对员工要求不断提高，薪酬提高却相对滞后；在经营合同方面市场认同的价格和企业需承担的劳动法规成本存在差异；在人员调配方面由于员工与企业关联不足导致员工会产生抵制岗位调配，争取经济补偿的情况；在员工流失方面城市内高流动率和返乡意愿是主要问题。此为本文第3章内容；
　　第四部分：结合紫泰物业的现状和问题分析，针对安保人员的嵌入式管理进行深入研究。采用问卷调查的方式对嵌入式管理和人员流动率的问题主要针对上海职业牺牲维度、上海职业匹配维度、工作牺牲维度、工作匹配维度进行分析，并提出基于工作内嵌入和工作外嵌入的对策分析。此为本文第4、5章内容；
　　第五部分：研究结果证明职业嵌入会影响新生代农民工的工作绩效。管理者可以通过加强对员工职业的通用性投资而改善工作绩效。这些管理措施将加强他们职业嵌入的水平，同时，也提高了新生代农民工的绩效水平和职业忠诚度。
　　通过研究，本文得出了如下结论：紫泰物业目前安保人员管理仍存在问题，工作内嵌入式管理并不完全适合当前需求，通过工作外嵌入式管理能进一步控制安保人员流动率。

目录

声明

第1章 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究意义

1.3研究的思路和方法

1.4 研究理论

第2章 物业行业市场分析

2.1物业行业分析

2.2 物业管理行业管理方式分析

第3章 紫泰物业管理的现状

3.1紫泰物业概况

3.2紫泰物业发展目标

3.3紫泰物业人员现状

3.4面临的员工问题

第4章 紫泰物业安保人员工作嵌入和离职的实证分析

4.1外来务工人员选择标准

4.2外来务工人员细分结果

4.3安保人员流动率调研与分析

第5章 紫泰物业安保人员的嵌入式管理和保留的对策方案设计

5.1 工作内嵌入的管理对策

5.2 工作外嵌入的管理对策

第6章 结论

参考文献

致谢

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