供应链企业运营系统流程优化与重组研究

摘要

对中国来说21世纪是一个充满了竞争和机遇的世纪，如何更好的满足顾客的个性化需求，如何缩短商品的生命周期，是生产制造行业迫在眉睫的事情。21世纪的竞争已不是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。在这种情况下，如何使制造业所处的供应链在竞争中立于不败之地，如何有效降低供应链运作成本，达到供应链的运作系统流程优化，提高竞争力成为研究的关键。 基于这些原因，本文对一个由采购-生产-销售企业组成的供应链运营系统流程进行了研究，认为供应链关键瓶颈流程，以及优化重组后的流程会很大程度影响整个供应链的运作情况及利润。因此分别对其进行了研究，建立了关键瓶颈流程分析模型，以及关键瓶颈流程优化重组的方法，并阐述了如何评价调整该系统。 在瓶颈流程分析方面，本文提出了用解释结构模型(ISM)对供应链采购、生产、销售企业进行结构化建模分析。对分析结果进行时间瓶颈及其价值评价，找出整条供应链的瓶颈及关键流程。在瓶颈流程优化重组方面，对采购企业通过建立采购供应网络的库存成本模型，并用遗传算法对其进行优化，从而达到整条供应链成本最小；对生产企业用6SIGMA精益运营对其进行优化重组；销售企业通过建立广义随机Petri网(GSPN)模型来映射销售流程，并进行流程模型系统的性能分析。然后应用排队论对优化重组后的瓶颈及关键流程进行流程效率评价，以判定重组优化流程后是否可行。最后，提出应用基于平衡计分卡的PB神经网络对整个系统进行评价。 在应用上，本文通过对某供-产-销供应链运营系统的流程现状进行调查和分析，分别从瓶颈流程、瓶颈流程优化重组以及系统评价这三部分内容进行了实证研究，把优化重组方法、模型运用到该供应链流程优化的运作中，并得到比较满意的结果，为供应链系统流程优化重组提供了有益的借鉴。

目录

文摘

英文文摘

声明

第1章绪论

1.1研究背景及意义

1.2国内外研究文献综述

1.2.1国际上的研究现状

1.2.2国内的研究现状

1.2.3供应链上企业流程再造研究

1.3本文主要研究内容与整体框架

1.3.1本文的研究对象与创新点

1.3.2整体框架

第2章分析瓶颈流程的理论及方法

2.1解释结构模型法(ISM)

2.1.1 BPR的建模方法

2.1.2解释结构模型法(ISM)技术

2.1.3业务流程的结构化建模和分析

2.2供-产-销企业流程及其结构化模型

2.2.1采购流程及结构化建模

2.2.2生产流程及结构化建模

2.2.3销售流程及结构化建模

2.3供应链时间瓶颈及其价值评价

2.3.1供应链时间瓶颈

2.3.2供应链时间瓶颈的价值评价

第3章企业流程优化与重组模型

3.1采购流程优化与重组

3.1.1采购模型

3.1.2遗传算法优化采购模型

3.2生产流程优化与重组

3.2.1六西格玛精益运营

3.2.2 DMAIC总体方法论框架

3.2.3分析工具及方法

3.3销售流程优化与重组

3.3.1广义随机Petri网(GSPN)

3.3.2模型映射

3.3.3销售流程模型系统的性能分析

3.4瓶颈流程效率评价

3.4.1排队论评价流程效率的适用性分析

3.4.2流程任务完成时间模型

3.4.3流程排队论模型分析

3.4.4结论

第4章系统绩效评价

4.1平衡计分卡方法

4.2 BP神经网络模型

4.3基于平衡记分卡方法的评价指标体系的确立

4.3.1评价指标体系

4.3.2评价指标量化分析

4.3.3 BP神经网络评价供应链绩效

4.3.4 BP神经网络编程计算

第5章实证研究

5.1应用背景

5.2确定关键流程及瓶颈流程

5.2.1解释结构模型分析

5.2.2供应链时间瓶颈价值评价

5.3关键及瓶颈流程优化与重组

5.3.1定义阶段

5.3.2测量阶段

5.3.3分析阶段

5.3.4改进阶段

5.3.5控制阶段

5.4瓶颈流程效率评价

5.5供应链运营系统绩效评价

5.5.1指标数据归一化

5.5.2神经网络评价系统

第6章总结与展望

参考文献

作者在攻读硕士学位期间的成果

致谢