工作流技术在电信运营系统业务流程重组中的应用研究

摘要

工作流技术的研究和实现已经成为计算机应用领域的一个热点,其构建的信息系统具有很好的灵活性和良好的可扩展能力.本文介绍了工作流技术,并以电信运营系统业务流程重组(BPR)为背景,分析了工作流技术的具体实现,主要包括工作流定义、BPR理念、工作流模型、实施步骤几个方面.