集团公司制造企业关键业绩指标设计探索成本考核与实证分析

摘要

经济全球化不断推动生产和经营跨越国家及地区界限，促进在全球范围内进行最佳的资源配置和生产要素组合。跨国集团公司竭力寻找低成本的投资区设立制造企业，地球上几乎每个地方都有可能成为其产品的制造基地。在制造运营全球化的环境下，如何设计集团公司制造企业关键业绩指标(KPI)进行绩效管理并成功实施总体战略，日益成为颇具现实意义的管理课题。　　本文从集团制造企业的职能特点出发，围绕其成本、速度、质量三个核心方面，探讨了成本指数、承诺交货期、交货准确率、工艺质量指数和质量成本率等关键业绩指标在绩效管理中的应用。并且着重就多品种成本评价考核问题，分析推演出反映集团制造企业综合成本绩效的关键指标——多品种平均成本指数。　　论文的基本结构安排如下：　　第一部分企业绩效管理和关键业绩指标。介绍了绩效管理和关键业绩指标(KPI)的概念及其战略意义。　　第二部分全球化背景下集团制造企业的管理目标和竞争重点。阐述了全球制造业的发展趋势，从供应链管理和运营管理角度论述了集团制造企业的管理目标和竞争重点。　　第三部分集团制造企业关键业绩指标设计。从制造成本、交货速度和工艺质量三个方面探讨了成本指数、承诺交货期、交货准确率、工艺质量指数和质量成本率五个关键业绩指标在绩效管理中的应用。　　第四部分多品种生产经营情况下成本指标设计。从产品标准成本制订开始逐步深入，分析推演了多品种平均成本指数，为多品种生产经营情况下的成本业绩综合评价问题提供了一种解决方案。最后采用实证案例，对平均成本指数的应用提出了实践方面的见解。

目录

第一部分企业绩效管理和关键业绩指标设计

1.1.绩效考核和绩效指标

1.1.1.绩效的概念

1.1.2.绩效考核及其目的

1.1.3绩效指标与绩效标准

1.2.企业绩效管理的功能和战略意义

1.2.1绩效管理的概念

1.2.2.绩效管理的三个重要功能

1.2.3.绩效管理与企业战略的关系

1.3.绩效管理的基础——关键业绩指标KPI

1.3.1关键业绩指标KPI的含义

1.3.2.关键业绩指标与绩效管理的关系

1.3.3.关键业绩指标体系的意义

1.3.4.确定关键业绩指标的原则

1.3.5.关键业绩指标的设计

第二部分全球化背景下集团制造企业的管理目标和竞争重点

2.1.制造企业的全球化特征和业绩评价问题

2.1.1.制造企业全球化的发展趋势

2.1.2.经济全球化环境下制造企业的新特点

2.1.3.传统独立制造企业的关键业绩指标及其适用性

2.2.供应链及制造企业的管理目标

2.2.1供应链的概念

2.2.2.供应链管理及其目标

2.2.3.制造企业的目标

2.3.集团制造企业的运营管理重点

2.3.1.集团制造企业的运营管理特征与运营战略

2.3.2.运营竞争重点

2.3.3.集团制造企业以顾客需求为导向的运营管理重点

2.4.集团制造企业的战略重心

第三部分集团制造企业关键业绩指标设计

3.1.成本指标

3.2.交货速度指标

3.2.1.承诺交货期

3.2.2.交货准确率

3.2.3.交货准确率与承诺交货期的关系

3.3.质量指标

3.3.1.集团制造企业的高质量——工艺质量

3.3.2.工艺质量指数

3.3.3.质量成本率

第四部分多品种生产经营情况下成本指标设计

4.1.标准成本制度

4.2.单一品种成本指数

4.3.多品种情况下的成本业绩衡量问题

4.4.多品种成本指数应用模型

4.4.1.多品种标准总成本变动的分解

4.4.2.多品种平均成本指数

4.5.实证分析及研究结论

4.5.1.实证分析

4.5.2.多品种平均工费成本指数

4.5.3.规模指数对成本指数的影响

4.5.4.标准成本差异

参考文献

后记

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