中国制造企业实施服务导向战略的关键影响因素研究——基于制造企业上市公司的实证分析

摘要

以中国制造企业上市公司为样本,从微观层面考察了影响企业实施服务导向战略的关键因素.研究结果表明,在控制了行业差异和区域差异等相关因素的情况下,品牌、企业规模与员工素质对服务导向战略均有一定的正向影响,而在中国转型经济背景下,环境动态性与服务导向战略则表现出较弱的关联性.