企业公民的模型构建及其与企业绩效的关系研究

摘要

企业公民的理念已经越来越为理论界和实践界所接受和重视。企业能否成为最佳企业公民不仅是判别企业社会表现的依据，更逐渐演变为衡量企业综合竞争实力的标准。企业公民囊括了企业运营过程的各个环节以及由此而产生的利益相关者关系。无论从经济层面、法律层面，还是从社会层面、伦理层面，企业公民赋予了企业对自身角色的重新定位和价值认知，同时又为企业的持续发展模式提供了重要的理论和实践指导。 本文基于目前对企业公民的研究，首先从探讨企业公民的内涵出发，逐步深入的阐述了企业公民一般性定义、企业公民与相关术语的区分以及企业公民理论的发展。结合前期的研究成果从更加广泛的角度阐述了企业公民的涵义。 通过对利益相关者理论和企业社会表现模型的研究，本文构建出了企业公民的概念模型，把企业公民分成三个向度：责任向度、反应向度和结果向度，并对每个向度进行了维度构建。在实证研究基础上，进一步探讨了企业公民各个向度之间的关系以及不同规模、不同性质的企业在企业公民三个向度上的不同表现。研究的结果表明，企业公民的各个向度之间存在明显的相关关系，并且三者之间存在着特定的作用模式。 结合前期对企业社会责任、企业社会表现与企业绩效之间的关系研究，本文进一步构建出了企业公民各个向度与企业绩效的关系模型，并通过实证研究对模型进行了修改和完善。研究的结果表明，企业公民的责任向度和结果向度同企业绩效之间存在一定的相关关系，而企业公民的反应向度同企业绩效的相关性不强。同时，企业公民的三个向度集中通过结果向度对企业绩效产生影响。企业战略中的差异化程度在企业公民与企业绩效的关系中起到中问变量的作用。 本文的主要创新点集中体现在企业公民的概念模型、以及企业公民与企业绩效的关系模型构建上，这两个模型的构建既为进一步的实证研究搭建了框架，同时也为企业公民的实践模式奠定了基础。在文章的末尾，笔者归纳了研究的不足和对未来研究的展望，进一步明确了本文在企业公民研究中的定位。企业公民在理论和实践层面都有待于进一步的深入研究，未来的研究将为企业管理学开拓一个新的领域。

目录

声明

摘要

1 导论

1.1研究背景

1.2问题的提出

1.3研究思路

1.4研究意义

1.5研究创新点

2企业公民的内涵

2.1企业公民的定义

2.2企业公民相关术语的区分与联系

2.2.1企业公民与企业责任

2.2.2企业公民与公民

2.3企业公民理论的发展

2.3.1从企业利润最大化到企业社会责任

3.企业公民的模型构建和实证研究

3.1企业公民模型的基础：利益相关者理论

3.1.1利益相关者理论的内涵

3.1.2利益相关者的界定与分类

3.1.3对利益相关者利益要求的分析

3.2企业公民在企业社会表现模型基础上的模型拓展

3.2.1企业社会表现的理论模型

3.2.2 企业公民的拓展模型

3.2.3企业公民各个向度指标体系的确立

3.3企业公民模型的实证研究设计

3.3.1研究假设

3.3.2问卷调查设计

3.3.3研究方法

3.4数据分析

3.4.1统计描述

3.4.2因子分析

3.4.3方差分析

3.4.4相关分析

3.4.5回归分析

3.5结果讨论

3.5.1因子分析结果讨论

3.5.2方差分析结果讨论

3.5.3相关性分析和回归分析结果讨论

4.企业公民与企业绩效关系及实证研究

4.1关于企业公民与企业绩效关系的研究综述

4.1.1理论研究

4.1.2实证研究

4.2企业公民与企业绩效关系的研究模型和实证研究设计

4.2.1研究模型设计

4.2.2指标体系设计

4.2.3实证研究设计

4.3数据分析

4.3.1方差分析

4.3.2相关分析

4.3.3回归分析

4.4结果讨论

4.4.1方差分析结果讨论

4.4.2相关分析结果讨论

4.4.3回归分析结果讨论

5.结论与展望

5.1主要结论

5.2应用前景

5.3研究不足和展望

参考文献

附录

致 谢