上海家化公司分销管理系统及其实施分析

摘要

快速消费品行业具有不同于其他行业的特点：产品单价低、单位利润小、渠道广泛等，这些特点决定了快速消费品行业对分销的依赖性最高，分销管理难度也最大。从经济理论的观点来看，分销的基本职能在于对产品从生产者转移到消费者过程中所必须完成的工作加以合理高效的组织，其目的在于缩短产品提供者与使用者之间的距离。 上海家化联合股份有限公司以自行开发、生产、销售化妆品、以及洗涤类清洁用品为主营业务，营销网络遍及全国，是典型的快速消费品行业。面对竞争，上海家化最迫切、最核心的需求在于资源整合和信启、化建设。其中，分销渠道网络需要开展全面渐进地开展优化和革新，并且采用更先进的平台来支撑。而物流运作体系需要进行统一化的改造，并且同分销渠道网络实现一体化。 本文主要分为七个部分，第一章，主要介绍了上海家化公司的分销体系在系统实施前的状况。第二章，对上海家化的分销管理需求及分销业务流程进行了分析介绍。第三章，根据前面的分析找出家化存在并期望解决的问题，并提出可行的解决方案。第四章，介绍了ERP管理思想体系及SAP系统在家化的应用。第五章，说明了家化分销管理系统项目实施的特点和策略，以及项目管理在家化项目中的应用。第六章，介绍了上海家化分销管理系统实施后，分销业务流程的改善及其他解决方案的应用。第七章，对实施方案进行了评估及项目实施后给上海家化带来的回报，并提出了一些建议

目录

声明

摘要

引言

第一章上海家化公司分销体系概括

第一节快速消费品行业的状况

第二节家化公司面临的同行业竞争

第三节家化公司分销体系

第二章上海家化分销管理需求及分销业务流程分析

第一节家化的销售总体情况

1.1家化销售管理的主要特点

1.2销售面临的主要困难

1.3发展趋势和正在思考的问题

第二节上海家化采购总体情况

2.1家化采购管理主要特点

2.2采购管理面临的主要困难

2.3发展趋势和正在思考的问题

第三节上海家化物流总体情况

3.1物流管理主要特点

3.2物流面临的主要困难

3.3发展趋势和正在思考的问题

第三章上海家化业务问题分析及方案提出

第一节家化公司的问题分析

1.1业务灵活性和系统规范性的问题的分析

1.2渠道建设自身的问题和信息化的问题分析

1.3信用额度管理问题的分析

1.4销售合同/订单处理问题的分析

1.5销售信息集成与传递的问题分析

1.6销售配送处理问题的分析

1.7客户管理、促销管理、销售业务员的考核

1.8销售定价控制的问题分析

1.9收款业务及内部结算处理

1.10采购和物流方面的问题

第二节家化的解决方案

第四章ERP管理思想体系及SAP系统应用评估

第一节ERP概括

第二节ERP的核心管理思想

第三节SAP系统中的模块介绍

第四节家化SAP管理解决方案

4.1销售管理解决方案

4.2家化SAP系统物料管理解决方案

4.3家化SAP财务管理解决方案

第五章家化分销管理系统项目实施的特点和策略

第一节项目实施概括

第二节项目实施及项目管理的实际应用

2.1项目实施范围

2.2项目实施功能模块

2.3项目实施计划

2.4项目实施过程

第三节 项目实施方法（ASAP）

3.1项目前期准备阶段

3.2业务蓝图设计阶段

3.3实现阶段

3.4最后准备阶段

3.5系统运行后续支持及后续提高

第四节项目实施保障体系

4.1管理组织

4.2计划管理

4.3质量管理

4.4质量审查

4.5测试管理

4.6文档管理

4.7风险管理

4.8项目范围控制

第五节项目实施约定

第六节上海家化项目组组织结构

第六章上海家化分销业务流程的改善及其他解决方案的应用

第一节分销业务流程的改善

第二节SAP系统所解决的家化存在问题

第三节SAP系统不能解决的问题

第四节其他解决方案在家化的应用

第七章方案的评估及项目实施后给上海家化带来的回报

第一节ERP项目的实施成效评价

第二节家化实施ERP项目方案评估

2.1事业部之间理顺通路管理，逐步实现了合理的渠道细分

2.2推进了物流中心的建设，逐步实现物流统管

2.3强化了分销网络的集中管理，逐步实现渠道扁平化

2.4强化了价格体系的全面掌控，刚性和弹性管理并存

2.5渠道库存的全面掌控，逐步消除库存放大现象和恶意窜货

2.6采用数据挖掘的先进手段，提升了销售预测的精确性

第三节项目实施后的系统运行状况评估及改进建议

结论

参考文献

后记