基于隐性知识学习的知识团队领导特质研究——管理咨询公司的实证

摘要

在知识经济的浪潮下,知识的创造、转移和利用成为企业持续成长的关键,成为企业持续竞争优势的源泉。以知识型员工为主体的知识团队成为许多公司进行高层管理和重要项目开发与建设的主要运作方式。知识团队的鲜明特点使其在组织学习和知识管理中面临诸多新的挑战,并逐渐呈现个性化的发展态势。
　　 知识团队面临的一个关键性的问题是如何把高知识储量的知识员工所拥有的知识,尤其是隐性知识,在团队内部进行有效地转移,以实现知识共享,进而转化成团队的核心竞争力。团队领导是推动隐性知识学习的重要因素,恰当的领导方式和领导影响力可以为知识主体进行隐性知识的学习提供有利的条件和支持。
　　 本文从隐性知识学习的视角下研究团队领导如何能够为知识团队创造良好的组织学习环境,以推动团队内部的隐性知识转移。在文献回顾和理论分析的基础上,本文先对团队内部隐性知识的转移学习机制进行了梳理和归纳,找出了影响隐性知识转移学习过程中的关键因素。然后,对照这些关键因素探索有效的团队领导特质及该团队领导特质下的作用效果,并提出假设和概念模型。在大量的访谈和问卷调查的基础上,笔者以管理咨询团队为对象,对假设和概念模型进行了实证分析和探讨。
　　 实证结果显示,知识团队隐性知识学习绩效对团队绩效有积极的影响作用。具有民主决策、个性化关怀、创新导向的领导特征,非正式领导行为和高影响力的团队领导者能够对知识团队内部隐性知识转移学习产生显著作用。基于实证结果,本文最后对知识团队领导在知识管理、组织管理、人力资源管理方面提出了参考性的对策建议。