拓展人脉还是维护关系——社会资本视野下的SNS网站研究

摘要

在过去的五六年间,社会交友网站SNS已经成为Web2.0时代里最具人气的概念之一,建立在“六度空间”理论之上的SNS网站意在借助网络的平台,帮助人们维护并同时扩张自己的社交圈,通过建立广泛的“弱链接”,提升个人以及整个社会的资本量。然而,这样的概念是否确已成真,或者还只是人们想象中的空中楼台?本文采用社会资本理论的视野分析目前SNS网络上的互动现状,并且通过对于人人网的考察、用户访谈以及相关问卷调查得到结论——所谓建立“弱连接”同时拓展社交圈的概念尽管非常诱人,但是距离实现还有相当的距离;SNS网站尚只有“维护社交圈”的作用。
　　本文主要采用个案研究和实证调查为方法。在个案研究中,以“人人网”为对象、结合用户的深度访谈,对其背景、发展以及产品进行了概览,为之后的问卷设计以及数据分析铺平道路;在实证调查中,本文借鉴前人在相关研究中曾采用的量表,并结合研究者对于“社会资本理论”中互动与网络的理解,对所取得样本的SNS网站使用频次、位置间的信息流动以及关系的强弱程度等变量进行测量,利用统计学皮尔逊相关分析等方法对SNS网站使用频次与社会网络的维护及扩张情况进行相关分析,做出科学判断和分析,将研究结果进行可视化呈现。
　　论文正文共五章。在本研究的绪论部分,首先对SNS网站的概念进行了厘清,随后提出了本文的研究问题,及对SNS网站进行研究的意义;第一章对目前网络交往以及SNS社会网站相关的研究现状和进展进行了较为全面扼要的文献综述:第二章梳理了国内外SNS网站的起源和发展模式:在本文的第三章,作者呈现了国内最具人气的社交网站之一,人人网的个案研究,从用户体验和网络产品两个纬度对人人网进行了研究,为接下来的调查问卷做下铺垫;第四章采用实证调查的研究方式对SNS网站进行了调查分析;第五章提出了作者对于SNS网站发展的思考和建议。
　　本研究发现目前国内主流SNS网站内充满了各类“同质互动行为”,在这些行为的带动下,用户的社交网络在一定程度上可以得到相应的维护,然而SNS网站却在“异质互动”上疲乏无力,数据分析的结果显示,用户社交网络扩张和SNS网站使用频次的相关系数具统计上的显著度,无法就样本进行推广,这就表明,SNS网站对于扩张人际网络上乏善可陈。