摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
1.1 研究背景及意义
1.2 目前本课题研究存在的问题
1.3 本文的主要内容
1.4 本文的章节安排
第二章 相关理论与技术综述
2.1 竞争情报
2.1.1 竞争情报概念
2.1.2 企业竞争情报与企业竞争情报系统
2.2 知识管理
2.2.1 知识管理概念
2.2.2 知识管理过程与方法
2.3 知识管理与竞争情报的关系
第三章 流程研究
3.1 融入知识管理的竞争情报
3.1.1 基于知识与情报的企业核心竞争力
3.1.2 基于知识与情报的企业管理系统
3.2 融于知识管理的竞争情报分析流程
3.2.1 传统的竞争情报分析流程
3.2.2 改进后的竞争情报分析流程
3.2.3 基于知识管理的竞争情报分析流程
第四章 工作模型研究
4.1 工作模型总体架构
4.1.1 企业竞争情报管理工作的基本架构
4.1.2 融合知识管理的企业竞争情报管理工作模型
4.2 基于知识管理的竞争情报管理工作模型职能分析
4.2.1 情报规划系统
4.2.2 知识获取系统
4.2.3 知识共享系统
4.2.4 情报分析系统
4.2.5 情报服务系统
4.2.6 评估反馈系统
4.2.7 实施应用系统
4.3 工作模型所需知识支持
4.3.1 建设学习型组织结构
4.3.2 培养有界的知识共享环境
4.3.3 倡导无界的反情报环境
4.4 基于知识管理的企业竞争情报管理工作模型在A公司的应用
4.5 基于竞争情报管理工作模型对A公司竞争对手竞争力评估
4.5.1 评估对象背景分析
4.5.2 竞争对手竞争力水平的确定
4.5.3 基于竞争对手竞争力水平的竞争情报分析
第五章 总结与展望
5.1 总结
5.2 不足与研究展望
参考文献
致谢
