摘要
Abstract
引言
1、绪论
1.1 研究背景及意义
1.2 国内外相关研究综述
1.2.1 专业化物流服务概念
1.2.2 国外研究现状综述
1.2.3 国内研究现状综述
1.3 研究思路和方法
1.4 本文的研究框架
2. UPS物流服务的相关理论基础
2.1 供应链管理理论概述
2.1.1 供应链的内涵与特征
2.1.2 供应链管理的内涵与特点
2.1.3 供应链模式与优化
2.1.4 供应链管理方法
2.2 物流服务运作管理相关理论
2.2.1 物流服务的运作模式
2.3 UPS的管理思想
2.4 UPS的物流服务
3. UPS和APPLE的公司情况介绍
3.1 UPS公司简介
3.2 Apple公司简介
3.3 Apple新产品物流项目
4. APPLE新产品的物流服务问题
4.1 Apple产品的物流服务存在问题
4.1.1 Apple企业信息化问题
4.1.2 Apple产品快速反应问题
4.1.3 Apple产品订单处理问题
4.1.4 Apple产品的物流配送问题
4.2 Apple产品的物流服务问题成因分析
4.2.1 Apple企业信息化建设问题成因分析
4.2.2 快速反应问题成因分析
4.2.3 订单处理问题成因分析
4.2.4 物流配送问题成因分析
5. UPS针对APPLE项目的专业化物流服务
5.1 UPS与Apple的协同资源整合
5.1.1 Apple基于核心竞争力的全球运筹
5.1.2 UPS以构建全球领先的专业化供应链服务为目标的资源整合
5.1.3 Apple新产品在UPS中的物流服务流程再造
5.2 UPS企业信息化的改进
5.2.1 UPS信息化的价值体现
5.2.2 发挥UPS信息优势,通过信息共享,实现供应链的透明化,提升价值链
5.3 UPS快速反应的改进
5.3.1 UPS以领先的信息化提高快速反应能力
5.3.2 UPS快速反应主要应用技术
5.3.3 UPS实现物流接口无缝化连接
5.4 UPS订单处理的改进
5.4.1 UPS实施Apple新产品订单管理信息系统
5.4.2 Apple新产品共享upsc为客户提供金融类的综合服务
5.5 UPS物流配送的改进
5.5.1 制定适合的Apple新产品物流配送解决方案
5.5.2 配送服务
6. 结论和展望
6.1 研究结论
6.2 研究展望
参考文献
致谢
