宏图三胞经营模式创新战略及其实施研究

摘要

宏图三胞高科技术有限公司（简称“宏图三胞”），2000年10月成立于南京，企业的愿景即成为“中国最有价值的IT和消费类电子连锁零售企业”。为实现这一愿景，企业采用“大规模、标准化、连锁直销模式”，以IT及消费类电子产品为手段，主营台式电脑、笔记本电脑、DIY攒机与IT配件、通信产品、数码产品、附件与各种外部设备、网络与服务器设备、办公自动化与耗材等配套产品、软件与IT书籍等专业化消费产品。并面对个人用户、家庭用户、SMB用户、企事业单位用户以及集团用户等提供全程的专业化增值服务。企业依托于连锁店面，以物流配送中心、红快服务、网上销售、10106699全国客户服务中心等专业手段为支撑，形成跨地域的电脑、手机、数码及消费类电子产品专业经营与服务网络。通过先进、高效的后台管理系统在供应商和客户之间形成了一个高效、统一的采购、物流和销售管理平台。
　　截至目前，企业已全面覆盖苏、沪、皖、浙、京、鲁、赣、闽、冀全国9大省（市）级市场，自营连锁店面数量200余家，各种类型的员工人数近万人。旗下第三方专业服务机构“红快服务”以店面为基础，在全国范围内成功设立了近200个综合服务网点。建立了从采购、零售、SMB、行业销售、仓储、配送、安装、维修、保养、生产、服务、信息化于一体的高效价值链管理体系。
　　秉承“前路我创，稳健发展”的经营理念，遵循“为客户创造价值”的企业宗旨，宏图三胞始终致力于构建和谐、有序、专业、放心的IT连锁零售新秩序，努力将企业打造成中国最有价值的IT及消费电子零售连锁企业。经过十年的经营，宏图三胞已形成以华东为核心区域、向全国拓展的经营格局;宏图三胞的发展经历了高速扩张、内部调整与战略性扩张三个阶段，目前正处于第三个阶段。
　　企业目前正处于发展的十字路口，外部环境带给企业发展的机遇和挑战，企业自身亦需要一些变革、突破，来提升企业的综合实力。在此背景下，本文以宏图三胞为研究对象，以宏图三胞现有的经营模式为着眼点，分析现有经营模式中存在的问题，运用理论和实践相结合，定性和定量相结合的研究方法，重点研究宏图三胞经营模式创新战略和实施。
　　首先，进行理论研究，对IT连锁企业、经营模式、创新战略等相关理论进行研究;
　　其次，对宏图三胞经营模式创新的战略环境，以及对宏图三胞现有资源及能力进行分析，包括分析与企业利益相关者的愿景。在此基础上，对宏图三胞可能实施的经营模式创新战略进行分析和选择，选择最适合企业发展的经营模式创新战略。
　　最后，根据选择的经营模式创新战略，对具体的实施进行研究。同时，在本文的最后对政府的政策提出了建议，并指出进一步研究的方向。

目录

声明

摘要

1．绪论

1．1 选题的意义

1．1．1 理论意义

1．1．2 现实意义

1．2 逻辑框架与基本内容

1．3 研究方法

1．4 可能的创新与不足

2．基本概念和相关理论

2．1 基本概念

2．1．1 IT零售连锁企业

2．1．2 IT及消费类电子

2．2 相关理论

2．2．1 经营模式

2．2．2 创新战略

3．宏图三胞经营模式创新的战略环境分析

3．1 宏观环境分析(PESTEL分析)

3．1．1 政治因素

3．1．2 经济因素

3．1．3 社会因素

3．1．4 技术因素

3．1．5 环境因素

3．1．6 法律因素

3．2 产业环境分析

3．2．1 IT零售企业的价值链

3．2．2 IT零售产业竞争力分析(波特五力模型分析)

3．2．3 IT零售产业的国内战略群组分析

3．3 结论

4．宏图三胞的资源与能力及利益相关者的愿景分析

4．1 宏图三胞有形的资源和能力

4．2 宏图三胞无形的资源与能力

4．3 VRIO的框架分析——公司核心竞争力

4．4 利益相关者的期望

5．宏图三胞经营模式创新的战略选择

5．1 SWOT分析与IE评价矩阵

5．1．1 SWOT分析

5．1．2 IE矩阵分析

5．2 可选择的战略思路

5．2．1 宏图三胞面临的形势和市场环境

5．2．2 宏图三胞经营模式面临的选择难题

5．2．3 宏图三胞经营模式创新战略方案的若干思路

5．3 宏图三胞经营模式创新战略的确定——基于QSPM决策方法

6．宏图三胞经营模式创新战略的实施

6．1 战略目标市场的定位与分布

6．1．1 市场细分与市场定位

6．1．2 营销组合

6．2 战略实施的管理支撑

6．2．1 思维方式转变

6．2．2 组织框架再造

6．2．3 人才素质提升

6．3 战略合作的关系维护

6．3．1 战略伙伴间的制约关系分析

6．3．2 战略伙伴的产品技术共享

6．3．3 战略伙伴的营销共享

7．政策建议和进一步研究方向及结论

7．1 对政府的政策建议

7．2 进一步研究方向

7．3 结论

参考文献

后记