基于SaaS模式的中小企业商旅管理研究——以觅优商旅网为例

摘要

随着我国经济持续稳定的发展，各企事业、政府部门的因公出行愈加频繁，商务旅行市场作为具有高附加值的旅游细分市场，越来越得到各界的重视。商旅管理作为商务旅行市场中的一个细分市场，尽管至今在我国已经有了超过十年的发展，但还是面临总体普及程度低、行业集中度不高、发展程度低等现状，越来越多的企业对运营成本倾向于精细化管控，而企业商旅作为第二大可控成本，越来越多的得到企业高层管理者的关注。企业通过专业规范的商旅管理可以有效降低商旅成本的支出，这已经是大家的共识。但在具体实施上还是面临很多问题，尤其是大量的中小企业，如何在成本可控的程度下有效利用商旅管理的工具与流程，日益成为业界关注的重点。
　　觅优商旅网（www.miutrip.com），致力于为中小企业提供专业商旅解决方案，自主研发了一套基于SaaS（Software as a Service软件即服务）模式的商旅管理系统，作为一家基于搜索比价和云服务的商旅管理公司，以成为“中国最专业的商旅服务企业”为目标，秉承“专业管理、全面产品、贴心服务”的理念，建设运营觅优商旅网（www.miutrip.com），致力于节省企业商旅成本，规范企业商旅流程，以提高中国企业商旅管理水平为使命。觅优商旅网认为，商旅管理不仅仅只适用于有着大额商旅支出的企业或组织，对于小额企业同样不可或缺;每一分钱的商旅支出都应该得到专业管理，以有效控制企业成本费用。因此，专业商旅管理外包服务成为广大企业的首选，也是觅优商旅管理最具优势的一揽子解决方案。
　　本研究首先系统的梳理了商务旅行、商旅管理、中小企业商旅管理、基于SaaS模式的中小企业商旅管理等基本定义及特征，并在此理论基础上，以觅优商旅网作为案例进行分析，以期将理论与实践结合，共同探索出一条适合我国中小企业商旅管理的发展之路。

目录

论文说明

摘要

引言

第一章 绪论

1．1 选题背景及研究意义

1．2 国内外相关理论研究成果回顾

1．3 研究方法及创新点

第二章 商务旅行

2．1 商务旅行定义及分类

2．2 商务旅行特征

2．3 商务旅行的发展趋势

第三章 商旅管理

3．1 商旅管理的定义

3．2 中国企业商旅管理的现状

3．3 中国商旅管理公司发展行业现状

3．4 商旅管理的供给方

3．5 商旅管理的需求方

第四章 中小企业商旅管理

4．1 中小企业概念的界定

4．2 中小企业商旅管理的标准

4．3 现有中小企业商务旅行中的常见问题

4．4 专业的商旅经理的任务

第五章 基于SaaS模式的中小企业商旅管理

5．1 SaaS模式

5．2 SaaS模式与传统软件服务模式的区别

5．3 SaaS模式的特点

5．4 SaaS模式给中小企业商旅租户带来的价值

5．5 SaaS模式给中小企业商旅开发商带来的价值

第六章 觅优商旅网案例分析

6．1 觅优商旅网简介

6．2 研发内容和关键技术

6．3 总体需求

6．4 总体设计思路

6．5 总体管理流程

第七章 结论及展望

注释

参考文献

致谢

读硕士期间发表的论文

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