上海城市品牌对其所在地公司及与上海关联的其它中国公司的影响研究

摘要

纵观全球发达经济体成功关键因素，无论是在学术界还是在公共行政实务领域，建立、发展和保持强大的城市或者区域品牌都是被关注的极其重要的因素之一。城市化已作为实现社会现代化的自然过渡。出于对该领域的兴趣，本文试图研究上海的城市品牌、其与其本土品牌形象以及与其他中国企业之间的关系问题，旨在揭示其内在的联系。
　　本研究项目的主要目的是：探讨如何进一步发展并利用上海城市的品牌形象，如何使其辅佐并建立理想的本土企业品牌资产。研究旨在通过精心设计的问卷，广泛调研人们对这些问题的具体看法，并提供了多位上海企业高层管理人士的意见，用史实与他们独到的经验，来丰富与佐证本文提出的研究论点。
　　在定量研究中分四部分结构展开：（1）上海的城市品牌资产的内涵，（2）中国的民族品牌资产分析，（3）上海本土企业的品牌资产及其产品和/或服务的关系，（4）中国企业品牌资产及其产品和/或服务的关系。通过上述分析，本文探索了上海作为城市、中国作为民族的品牌资产发展情况，及不同要素在品牌结构中所占的不同作用和比重。
　　在上述框架下，本文进一步探索了上海的城市品牌资产与本土企在的品牌资产、产品、服务等元素间的关系。值得指出的是，这些本土企业在广义上既包括上海企业，也包括在上海的经营部分（如总部、研发、设计等）或依赖上海作为中国重要城市这一形象、与上海产生重要关联的企业。基于这种考虑，本文最终筛选出11家总部位于上海、拥有悠久历史、且不仅在本土城市也在全国享有较高品牌知名度的企业，作为本文的深入研究样本。研究中成功采访了这些企业的高层管理人员，他们大多都担任总/副总经理或者长期在公司内部任职，对企业的经营历史、企业文化、市场营销以及品牌管理业务方面有深刻了解。他们的观点对于佐证本文的研究论点，弥足珍贵。
　　更进一步地，根据对受访者调研的反馈，本文将样本分为2组进行研究：一组认为企业自身品牌形象与上海的城市品牌密切相关；一组认为企业自身品牌形象与上海的城市品牌关联不太紧密。通过定性的资料分析，在文中展开探索，并得出有关的研究结果。着眼于深入研究上海城市品牌与本土企业之间的关系，本研究中提出的研究问题，有逻辑的关联性，具体是如下问题：
　　（1）上海的城市品牌与本土企业的品牌资产之间是否存在内在的联系？
　　（2）上海的城市品牌在实际的管理与营销的实践中，是如何被各种不同的利益群体所感知的？
　　（3）上海城市品牌形象的组成部分中，哪些与城市品牌可持续发展中有着关键的作用？
　　（4）通常在上海本土企业的品牌资产发展中，有哪些层面是发展得最优的？
　　（5）最后，上海本土企业如何与自身品牌形象、品牌资产与上海的城市品牌形象产生多维关系的？
　　研究发现：上海的城市品牌与本土企业的品牌资产之间存在显著的正相关的关系；上海的城市品牌无疑是本土企业建设国际品牌，提升知名度和品牌联想度的重要财富；上海在城市品牌六角形模型的部分维度未得到充分发展，比如影响力（上海没有在文化、科技和政府建设方面影响世界）、地方和部分先决维度（如学校、医院等公共设施）等；上海城市形象是企业建立品牌意识、品牌联想、感知质量和品牌忠诚度的重要工具。
　　本文据此得出结论：建设现代品牌资产的上海城市形象对于企业品牌建设极其重要，是现代企业产品与品牌运作的重要组成部分。而本文的研究对这一结论，提供了量化与质性的双重佐证。上海作为中国最发达的城市，对自身正面品牌形象传播，不仅能为上海本土企业、也能为中国其他地区企业建立稳固的品牌资产。此外，上海政府应努力提升城市全球地位，建立成熟的品牌形象，提升本土品牌地位。
　　最后，本文也指出了上海的品牌发展仍存在的改善空间，并积极地对中国中央政府、上海政府以及上海的商界领袖，提出了一些建议，以促进与完善上海城市品牌的强大形象，帮助促进本土企业及产品和服务有更好的发展。

目录

封面

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中文摘要

英文摘要

目录

1. INTRODUCTION

1.1 Background to the research

1.2 Research objectives

1.3 Research questions

1.4 Research process

1.5 Research project report structure

2. LITERATURE REVIEW

2.1 City of Shanghai and its place in China

2.2 Branding and brand management

2.3 Place branding, city branding, and nation branding

3. RESEARCH METHOD

3.1 Introduction

3.2 Philosophical foundation of the study

3.3 Research model

3.4 Research hypotheses

3.5 Consideration of ethics

3.6 Data analysis

3.7 Quality concerns of the study

4. QUANTITATIVE ANALYSES OF IMPACT OF CITY BRAND OF SHANGHAI ON LOCAL COMPANIES’ BRAND EQUITY

4.1 Introduction

4.2 The survey sample

4.10 Quantitative research instruments

4.10 Statistical Analysis

4.5 Differences between groups in total scores

4.10 Analyses of differences between groups–City brand of Shanghai

4.10 Analyses of differences between groups–Nation brand of China

4.10 Analyses of differences between groups – Brand equity of Shanghainese

4.9 Analyses of differences between groups–Brand equity of Chinese brands

4.10Analyses of associations between City brand of Shanghai and Nation brand of China

4.11 Analysis of correlation between City brand of Shanghai and Shanghainese companies’ brand equity

5. QUALITATIVE RESEARCH-CASE STUDIES OF LOCAL COMPANIES

5.1 Shanghainese brands strongly linked to the city brand image

5.2 Shanghainese brands less strongly linked to the city brand image

6. RESEARCH RESULTS DISCUSSION

7. CONCLUSION

7.1 Suggestions to stakeholders–local government and business leaders

参考文献

APPENDICES

问卷调查

PUBLISHED PAPERS

Background to the PhD Research Idea

致谢