石油企业矿区服务规范化管理研究

摘要

矿区服务规范化管理对石油企业发挥整体优势、加强专业化管理，对促进油田干部职工的凝聚力、战斗力、创造力，实现油田科学发展、和谐发展、持续发展具有十分重要的意义。基于贯彻落实科学发展观的重要举措、建设综合性能源公司的重要保障以及推进和谐矿区建设的重要内容，提出论文的研究主题--石油企业矿区服务项目管理研究，分析了研究背景、目标与研究思路。
　　 首先，以项目管理理论为基础，分析矿区服务、项目管理内涵以及涉及相关理论，为矿区服务规划化管理实践提供参考。其次，通过对我国石油公司和国外油田公司当前的矿区服务的现状分析，得出相应的经验借鉴；通过对延长油田七里村矿区服务管理的现状及基本特性的描述，分析确定现阶段油田矿区服务当中存在的主要问题及原因。再次，通过对我国矿区服务规范化改革的外部环境及条件分析，研究、确定矿区服务规范化改革的目标及基本设想，从矿区服务系统化管理、矿区服务标准化管理、矿区服务流程化管理等视角确定我国石油企业矿区服务项目管理的基本模式。
　　 最后，以延长油田七里村采油厂为例，在实地调查研究的基础上，设计矿区服务制度、矿区服务标准与矿区服务流程，促进矿区服务管理水平的提高。